近日，市醫(yī)保局組織開展全市醫(yī)保惠民實事綜合服務落實情況年中督導調研，組成8個調研組，深入各縣區(qū)，調研醫(yī)療保障重點工作推進落實情況，精準把脈，做好醫(yī)保領域便民事項全方位、立體化、多角度的“健康體檢”，持續(xù)打造群眾滿意醫(yī)保服務。

聚焦業(yè)務規(guī)范，助力強基創(chuàng)新。規(guī)范督導事項。組織動員培訓，全面梳理行風建設、鄉(xiāng)村振興、22項便民服務舉措、高效辦成一件事等各項醫(yī)保重點工作共12大項、73小項，明確督導要點、量化指標及督導方法。全面摸排檢查。對全市各縣區(qū)政務服務大廳、59家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保窗口、12家醫(yī)療機構、42家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、69家村衛(wèi)生室、90家村黨群服務中心、28家藥店共計308個點位開展全面督導調研。重視總結整改。召開督導檢查情況匯報會和座談會，分享工作亮點，提出短板問題并謀劃下一步工作打算。

強化社會監(jiān)督，堅持同向發(fā)力。在全省率先創(chuàng)新工作模式，發(fā)揮“兩代表一委員”及醫(yī)保社會監(jiān)督員承上啟下紐帶作用，邀請19位省、市人大代表、市黨代表、市政協(xié)委員和醫(yī)保社會監(jiān)督員全程觀摩指導，深度參與醫(yī)保工作，了解和傾聽人民群眾訴求，凝聚監(jiān)督合力，共同提升為民服務水平。在全市督導調研匯報座談會上，“兩代表一委員”圍繞我市醫(yī)保健康發(fā)展和便民服務事項落實提出意見、建議，由“點”到“面”、聚“零”歸“整”，提供了10余條具體可行的醫(yī)保工作思路。

強化隊伍建設，打造醫(yī)保鐵軍。精選醫(yī)保“明白人”。選調業(yè)務精湛、經驗豐富的醫(yī)保業(yè)務骨干人員擔任組長，明確職責，發(fā)揮老同志榜樣力量，推動調研工作更加規(guī)范化、標準化。探索“老帶新”模式。以督導調研為契機，為青年干部搭建成長平臺，促進年輕干部掌握工作技巧、提升業(yè)務技能，引導他們主動接擔子，扛重任，為醫(yī)保隊伍不斷夯實新生力量。培養(yǎng)基層“守門人”。提前一個月下發(fā)調研指標，指導基層補缺補差，促進基層提升工作，真正把督導調研轉化成基層推進工作的契機，倒逼基層工作人員“充電蓄能”，確保醫(yī)保經辦服務基層“接得住”，高頻服務事項落到實處。

記者 賈 靜 通訊員 張 妍