臨近清明，雖然這兩天天公不作美，時(shí)陰時(shí)雨，但仍有大量市民前往墓園祭掃。據(jù)蘇州市民政局統(tǒng)計(jì)，3月23日至24日周末兩天，蘇州共接待掃墓客73.4萬(wàn)人次，其中外省市來(lái)蘇27.4萬(wàn)人次，車輛12萬(wàn)輛次，祭掃人數(shù)是前一個(gè)周末的近3倍。為了方便市民，蘇州各地的墓園也是推出了多項(xiàng)貼心便民服務(wù)，為市民提供安心有序的祭掃環(huán)境。

科技賦能墓園管理

確保祭掃文明安全有序

3月23日早上7點(diǎn)多開(kāi)始，位于吳中區(qū)越溪街道的旺山公墓迎來(lái)了絡(luò)繹不絕的人流和車流。在墓區(qū)停車場(chǎng)入口處，車輛排起了長(zhǎng)隊(duì)，待工作人員查看完購(gòu)墓憑證和祭掃預(yù)約碼后，有序進(jìn)入停車場(chǎng)。上午8點(diǎn)不到，300多個(gè)車位的停車場(chǎng)已飽和。

“隨著祭掃高峰的到來(lái)，從3月8日開(kāi)始到4月18日清明集中祭掃服務(wù)保障工作期間，每周末早上提前至6點(diǎn)開(kāi)園，停車場(chǎng)飽和后，按照出去一輛再進(jìn)來(lái)一輛的原則進(jìn)行管理，而緊鄰的旺山景區(qū)內(nèi)堯旺路和生態(tài)路，也實(shí)施單向通行。”旺山公墓有限公司主任陳香元告訴記者，3月23日至24日兩天，他們共計(jì)接待掃墓客流1.6萬(wàn)多人次，比前個(gè)周末增長(zhǎng)50%。

旺山公墓緊挨著旺山景區(qū)，清明前后，掃墓客與踏青旅游客流疊加，交通管理壓力巨大。為了做好管理和服務(wù)保障工作，旺山公墓有限公司創(chuàng)新和細(xì)化便民惠民舉措，創(chuàng)新推廣“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”模式，倡導(dǎo)大家通過(guò)“旺山公墓”微信公眾號(hào)進(jìn)行祭掃預(yù)約、繳納管理費(fèi)、網(wǎng)上云祭掃、墓穴報(bào)修等，為群眾提供更加方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾文明祭掃生態(tài)安葬，強(qiáng)化祭掃高峰期現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全管理，并發(fā)動(dòng)街道志愿者等投入安全保障，群眾進(jìn)入墓區(qū)祭掃一律要進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)禁火種上山，通過(guò)小喇叭等進(jìn)行安全提示。為了滿足部分祭掃群眾焚燒紙錢的需求，在墓區(qū)入口處設(shè)立了集中焚燒處，免費(fèi)提供錫箔紙袋。

“從這周末開(kāi)始，清明祭掃已進(jìn)入高峰?！蹦緸^山陵文化產(chǎn)業(yè)管委會(huì)客服部部長(zhǎng)顏秋紅介紹，周末兩天木瀆山陵文化8個(gè)公墓15個(gè)墓區(qū)的客流有近10萬(wàn)人次。為了應(yīng)對(duì)祭掃高峰，從3月16日起，周六、周日、清明小長(zhǎng)假墓區(qū)內(nèi)部道路實(shí)施單向通行。

在信息化的加持下，墓區(qū)管理也變得更加智能和科學(xué)。在木瀆山陵文化監(jiān)控中心，各個(gè)墓區(qū)的車流、人流以及墓園實(shí)時(shí)狀況一目了然。顏秋紅介紹說(shuō)，他們布設(shè)了235臺(tái)高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、14臺(tái)客流統(tǒng)計(jì)機(jī)、8臺(tái)車牌抓拍機(jī)、4臺(tái)熱成像觀測(cè)云臺(tái)以及2個(gè)室內(nèi)智慧安全管理系統(tǒng)，覆蓋8個(gè)公墓15個(gè)墓區(qū)的停車場(chǎng)、墓園出入口、墓區(qū)業(yè)務(wù)大廳、集中焚燒點(diǎn)、墓園內(nèi)部等場(chǎng)景，通過(guò)將人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合，切實(shí)保障祭掃安全有序。

“通過(guò)車牌抓拍機(jī)，能看到停車場(chǎng)所有車輛的信息，清明期間車輛較多，如有擁堵也可以立即通知工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)指揮?！鳖伹锛t說(shuō)，在多個(gè)墓區(qū)安裝了熱成像觀測(cè)云臺(tái)，24小時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)墓區(qū)森林防火情況，一旦有人在墓區(qū)焚燒紙錢，熱成像儀可在第一時(shí)間檢測(cè)到火源情況，并及時(shí)報(bào)警傳達(dá)并處理。

用鮮花寄托對(duì)親人的思念

墓園推出貼心便民服務(wù)

記者在墓區(qū)看到，越來(lái)越多的掃墓客，尤其是年輕人以鮮花取代紙錢，以簡(jiǎn)單卻不失莊重的方式悼念逝者。昨天（3月24日）上午，80歲的戚先生向已故親人墓碑前敬獻(xiàn)鮮花，再三鞠躬以表悼念。“我父母安葬在旺山公墓已經(jīng)20多年了，每年清明我們來(lái)祭掃，從來(lái)不燒紙錢、也不供奉祭品，祭掃在于心而非形?！逼菹壬f(shuō)，鮮花祭掃既安全又生態(tài)，應(yīng)該積極踐行。

而在旺山公墓外的鮮花攤位，周末上午也是客流不斷。菊花、向日葵、白玫瑰等花束頗受歡迎，價(jià)格從十元到三四十元不等。一位攤主告訴記者，這兩天單日就能賣掉幾十束鮮花。

在鳳凰公墓鳳凰墓區(qū)禮儀中心門(mén)口，墓區(qū)管理方設(shè)置了便民服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展紙錢兌換鮮花，免費(fèi)領(lǐng)取天堂寄語(yǔ)卡片、祈福絲帶等活動(dòng)，祭掃群眾可現(xiàn)場(chǎng)參加兌換，也可掃描“蘇州木瀆山陵文化”微信公眾號(hào)領(lǐng)取2枝鮮花。同時(shí)，各墓區(qū)也提供了飲用水、雨衣、輪椅、醫(yī)藥箱等便民服務(wù)設(shè)施。

“爸爸，愿您在天堂一切安好?！敝炫吭谔焯眉恼Z(yǔ)卡片上鄭重書(shū)寫(xiě)，寄托對(duì)已故親人的思念。她說(shuō)，父親是生態(tài)葬的踐行者，他的骨灰埋于櫻花樹(shù)下，與大地、樹(shù)木為伴。如今家人來(lái)探望他，也要踐行文明祭掃的號(hào)召，不焚燒紙錢，以鮮花、卡片、寄語(yǔ)等綠色、文明方式寄托哀思，而墓區(qū)提供的免費(fèi)鮮花、天堂寄語(yǔ)卡片等暖心服務(wù)，營(yíng)造了清明祭掃新風(fēng)尚。

“從今年3月8日起陵園試行禁燒，到5月30日后將全面執(zhí)行禁燒政策，不允許祭掃客戶攜帶焚燒祭品進(jìn)入園區(qū)?！碧K州名流陵園相關(guān)人員表示，目前屬于過(guò)渡期，園區(qū)積極開(kāi)展單枝祭祀菊花、祈福心愿卡、祭祀絲帶等祭祀物品免費(fèi)贈(zèng)送等活動(dòng)，清明祭掃高峰期間，將設(shè)置公共鮮花祭臺(tái)、祈福心愿樹(shù)等，加大引導(dǎo)群眾減少焚燒，逐步過(guò)渡至不再焚燒，打造綠色、生態(tài)的人文紀(jì)念陵園?！扒迕鲿r(shí)節(jié)也是踏青郊游好時(shí)節(jié)，陵園也將盡自己所能，在園區(qū)提供休息餐飲的場(chǎng)所，提供免費(fèi)的茶水、小吃，盡力給客戶提供便利?！毕嚓P(guān)人員說(shuō)。