為進(jìn)一步幫助12345話務(wù)員緩解工作壓力、放松身心，提升心理調(diào)適能力，3月25日下午，12345話務(wù)員及承辦部門(mén)經(jīng)辦人員心理輔導(dǎo)講座在市城市數(shù)據(jù)中心舉辦，50余名相關(guān)工作人員參加。

講座上，黃山市第二人民醫(yī)院心理科秦猛以“守護(hù)‘心’防線 傳遞‘暖’聲音”為主題展開(kāi)講解，圍繞“心理健康的重要性”“高壓場(chǎng)景拆解”“情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)策略”“長(zhǎng)期心理調(diào)適”四部分，結(jié)合12345話務(wù)及承辦工作的實(shí)際特點(diǎn)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)心理學(xué)知識(shí)和豐富臨床案例，深入淺出地剖析了工作人員在日常工作中可能面臨的心理壓力來(lái)源，并提供極具針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方法與技巧。

講座過(guò)程中還穿插了身心放松的心理游戲?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，大家積極投入，學(xué)習(xí)如何在緊張工作之余快速調(diào)整身心狀態(tài)，在輕松愉快的氛圍中釋放壓力。參加人員紛紛表示，授課內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)，不僅加深了他們對(duì)心理健康的認(rèn)知，更收獲了眾多行之有效的壓力應(yīng)對(duì)和心理調(diào)適方法，對(duì)今后的工作和生活將產(chǎn)生積極影響。