日前，交通運(yùn)輸部決定授予195個(gè)單位“2020—2021年度全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明單位”稱號(hào)。池州市交通運(yùn)輸局名列其中，這是池州交通運(yùn)輸系統(tǒng)持續(xù)深入推進(jìn)行業(yè)文明建設(shè)取得的碩果。

　　近年來，市交通運(yùn)輸局以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，以創(chuàng)建全國文明城市為抓手，廣泛開展具有行業(yè)特點(diǎn)的群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，全力提升行業(yè)軟實(shí)力，著力建設(shè)人民滿意的交通。在長途汽車站、治超站、便民服務(wù)點(diǎn)和窗口單位，開展具有行業(yè)特色的志愿服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立“司機(jī)之家”便民服務(wù)站，為過往司乘人員提供簡便易行、貼心、暖心的幫助，塑造良好交通運(yùn)輸行業(yè)形象。同時(shí)，組織開展融雪除冰、防疫抗疫、義務(wù)植樹、愛心送考、交通文明崗、清明祭英烈等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，打造文明交通品牌。

　　文明行業(yè)的深入創(chuàng)建有力促推了我市交通運(yùn)輸工作全面上臺(tái)階，成效顯著。及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，拓寬群眾投訴與建議渠道，安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情，市長熱線、部門信箱、人民網(wǎng)網(wǎng)友留言、池州人網(wǎng)、12328熱線等平臺(tái)受理率及回復(fù)率均達(dá)100%，廣受社會(huì)好評(píng)。窗口服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，市行政服務(wù)中心交通窗口不斷精簡行政審批事項(xiàng)，規(guī)范辦事流程。2020年以來，辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100%。