為進一步提升醫(yī)療救助工作水平，切實保障困難群眾基本醫(yī)療權益，市醫(yī)保局創(chuàng)新工作方法，圍繞醫(yī)療救助政策落實，構建“培訓-調(diào)研-反饋-提升”的閉環(huán)工作機制，從強化政策培訓、深化調(diào)研督導、組織研討交流、聚焦整改落實四個層面發(fā)力，推動全市醫(yī)療救助工作高質(zhì)量發(fā)展。

強化政策培訓，規(guī)范業(yè)務辦理。年初，市醫(yī)保局組織召開待遇政策培訓會，深入解讀近年來醫(yī)療救助政策相關文件，剖析政策要點、實施范圍與申請流程。通過現(xiàn)場答疑，案例分析強化縣區(qū)經(jīng)辦人員的政策理解，確保工作人員熟練掌握政策內(nèi)容，建立定期報送、調(diào)研督導、政策宣傳和責任人負責四項工作機制，印發(fā)醫(yī)療救助對象救助政策告知書500余份，確保醫(yī)療救助政策在全市精準落地。

組織精干隊伍，深化調(diào)研督導。抽調(diào)縣區(qū)醫(yī)療救助專業(yè)骨干，對全市醫(yī)療救助工作開展全面、深入的工作調(diào)研。通過查閱資料、數(shù)據(jù)比對、現(xiàn)場提問、電話回訪等多種方式，核查困難群眾應保盡保、應救盡救落實情況、醫(yī)療救助待遇政策知悉情況和人員底數(shù)掌握情況。調(diào)研發(fā)現(xiàn)縣區(qū)經(jīng)辦機構日常工作疏漏點10余處，收集意見建議20余條，及時掌握醫(yī)療救助日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)，為下一步工作制度的完善提供參考。據(jù)統(tǒng)計，一季度全市開展醫(yī)療救助96674人次，救助資金3938.35萬元。

提供學習平臺，組織研討交流。邀請各縣區(qū)一線經(jīng)辦人員和多年從事醫(yī)療救助工作的專業(yè)骨干，針對調(diào)研工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進行座談交流。圍繞如何優(yōu)化經(jīng)辦流程，如何實現(xiàn)及時救助、精準救助，如何提高政策宣傳質(zhì)效分享工作經(jīng)驗和成功案例。對于調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的共性問題，由專業(yè)骨干現(xiàn)場剖析，并提出針對性的解決方案。

聚焦整改落實，健全長效機制。督導各縣區(qū)針對調(diào)研工作情況反饋和座談交流明確事項，制定詳細的整改方案，明確整改目標、整改措施和整改責任人。建立整改跟蹤機制，定期對整改情況進行檢查和評估，確保問題整改到位。同時，將整改落實情況與績效考核掛鉤，對整改工作不力的單位和個人進行嚴肅問責。完成問題整改后，對醫(yī)療救助工作機制進行全面梳理和優(yōu)化，完善相關制度和流程，防止類似問題再次發(fā)生。

記者 賈 靜 通訊員 胡文奇