為進一步提高住房公積金“就近辦”網(wǎng)點便民服務水平,提升辦事效率,3月19日,淮北市住房公積金管理中心組織召開住房公積金“就近辦”服務網(wǎng)點業(yè)務聯(lián)席會。會議由市公積金中心黨組成員、副主任王春莉主持,各合作銀行業(yè)務負責人及相關科室負責人參加會議。
會上,通報了2025年以來各“就近辦”服務網(wǎng)點業(yè)務工作情況,各業(yè)務科室、網(wǎng)點業(yè)務負責人就住房公積金業(yè)務政策的宣傳、自助終端的使用、工作人員的培訓和崗位設置、服務質(zhì)量提升及業(yè)務流程優(yōu)化等方面進行了深入交流,提出可行性建議。
王春莉?qū)Ω鞣站W(wǎng)點就住房公積金工作的支持配合表示感謝,并就下一步工作提出幾點意見:一是要強化宣傳引導,提高群眾知曉率。各網(wǎng)點要進一步拓展公積金“就近辦”服務業(yè)務宣傳渠道,持續(xù)擴大業(yè)務辦理的宣傳范圍,進一步提高群眾知曉率,讓更多繳存職工享受到“家門口”的公積金服務。二要加強業(yè)務培訓,提升服務質(zhì)效。?各合作銀行切實增強責任感和使命感,進一步加強人員專業(yè)性培訓,打造一支公積金業(yè)務能手團隊。自助終端系統(tǒng)安排專人指導,進一步優(yōu)化服務流程,提升服務意識和水平。三是要加強溝通協(xié)作,形成工作合力。市公積金中心將秉承溫馨、安全、高效、便捷的服務理念,持續(xù)深化與各委辦銀行的業(yè)務合作,建立更加緊密的溝通機制,及時研究解決工作中遇到的困難和問題,不斷延伸服務觸角、拓展服務半徑,全方位高質(zhì)量的為廣大繳存職工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。