8月27日清晨，在瑤海區(qū)七里站街道恒通社區(qū)恒通生活區(qū)，“暖寶”幸福驛站志愿者們已準時出現(xiàn)在小區(qū)里。她們抬頭望向一扇扇窗戶——那些印著“窗簾之約”字樣的窗簾是否已經(jīng)拉開？這已成為她們每天早上的“必修課”。

“她家窗簾往常這個點早就拉開了，今天怎么還沒動靜？”走到77歲老人張德菊家樓下，“暖寶”志愿服務(wù)隊志愿者周彩娣和同伴停下腳步。周彩娣熟練地走上前，敲了敲窗。“來了來了！”片刻后，張德菊打開窗戶，“今早有點感冒，忘了拉窗簾，讓你們惦記了。”張德菊和老伴都有基礎(chǔ)病，子女不在身邊，是“窗簾之約”的重點關(guān)注對象。

周彩娣不放心，來到張德菊家中，詳細詢問感冒情況，這才安心。“感謝你們無微不至的照顧。”說話間，張德菊雙手緊緊握住周彩娣的手。記者發(fā)現(xiàn)，在張德菊家的冰箱旁，還貼有恒通社區(qū)“窗簾之約、健康有約”醫(yī)療服務(wù)小分隊負責的醫(yī)務(wù)人員及社區(qū)網(wǎng)格員的聯(lián)系電話。

82歲的獨居老人任淑華也是“窗簾之約”的關(guān)注對象。前幾年，她因腿部摔傷，只能依靠拐杖走路。她不方便做飯，志愿者們就送飯上門；有時不方便洗衣服，志愿者們就幫著洗。街道社區(qū)的醫(yī)生還定時上門幫她量血壓。任淑華說：“大家就像親人一樣照顧我。”

今年82歲的郝素云是“暖寶”幸福驛站的發(fā)起人之一。她說：“我們始終將小區(qū)里的高齡、獨居及行動不便的老人掛在心上，時刻關(guān)注他們的動態(tài)，以防意外發(fā)生。”

起初，志愿者們通過上門走訪的方式關(guān)心這些老人。為了提高效率，大家想出了一個溫馨且實用的辦法：通過觀察老人家中窗簾的開合情況來判斷其安全狀況。

就這樣，2021年，“窗簾之約”正式開始了。志愿者們親手縫制了帶有“窗簾之約”醒目標識的窗簾，在征得老人及其家人同意后，為他們安裝上。志愿者們與老人們約定，每天7時30分左右拉開窗簾，18時左右拉上窗簾。若發(fā)現(xiàn)窗簾未按時開合等異常情況，志愿者們會立即上門查看，確保老人安全，防止意外發(fā)生。

恒通社區(qū)的“窗簾之約”，始于對小區(qū)實際情況的精準洞察。

“如今，‘窗簾之約’已經(jīng)持續(xù)了近4年，服務(wù)對象從10戶擴展到27戶，志愿者隊伍也逐漸壯大到近200人。”恒通社區(qū)黨委書記龔雪表示，社區(qū)還試點運用電力等大數(shù)據(jù)監(jiān)測守護獨居老人安全，實現(xiàn)了“人工巡查+智能監(jiān)測”的雙重保障。

“我們還計劃引入更多青年志愿者，為隊伍注入青春活力，同時繼續(xù)擴大服務(wù)范圍，讓更多高齡獨居老人受益。”龔雪說，“一道窗簾很小，但它裝著大民生。我們希望通過‘窗簾之約’，讓每一位老人都能感受到黨和社區(qū)的關(guān)懷，讓鄰里情更濃，讓社區(qū)更溫暖。”

瑤海區(qū)委社會工作部副部長解正茂介紹，“窗簾之約”也在不斷升級中，如今已實現(xiàn)“水電氣”科技賦能。瑤海區(qū)為幫扶對象安裝智能物聯(lián)網(wǎng)燃氣表、智能電表、遠傳水表，搭建數(shù)字化管理平臺，構(gòu)建“用電監(jiān)測分析+公益服務(wù)聯(lián)動”機制、“燃氣安全+數(shù)字賦能”機制、“水量感知+數(shù)據(jù)研判”機制等，生成預(yù)警清單，實現(xiàn)現(xiàn)代化數(shù)字監(jiān)測手段的閉環(huán)管理，為特殊群體提供精準服務(wù)。

·合肥日報-合新聞記者 邵曉杰·