安徽網(wǎng)滁州頻道訊 2018年，來安縣政務服務中心認真梳理工作短板，明晰思路，“四點發(fā)力”扎實推進行政審批服務提質提效。進一步規(guī)范中心管理制度、辦事制度和服務方式，優(yōu)化行政審批流程和服務模式，積極推行公開服務和特色服務。

　　在硬件建設上發(fā)力，推進事項進駐全覆蓋。新辦事大廳寬敞明亮、整潔大氣，硬件設施完備，服務熱情周到，有力推動來安縣政務服務工作二次創(chuàng)業(yè)。新中心共設辦事窗口42個，入駐部門42個，可辦理行政審批、行政服務和公共服務等業(yè)務239項，窗口工作人員220人。實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式。今年一季度中心共辦件逾11.7萬件，收費1.4億元，發(fā)布政府信息8437條，其中重點信息423條。中心各辦事窗口因優(yōu)質高效服務收到錦旗12面、表揚信23封，展現(xiàn)了中心辦事窗口的良好形象。

　　在流程再造上注力，推動辦事效能再提速。嚴格按照政務服務事項“八統(tǒng)一”和“減環(huán)節(jié)、減次數(shù)、減材料、減時限”的工作要求，對業(yè)務辦理材料，沒有法律法規(guī)支撐的，一律精簡;能通過數(shù)據(jù)共享獲得的，一律不再要求群眾提供;辦事指南列明以外的證明，一律刪除;部門能主動獲得的，一律不再要求群眾出示，切實做好事項時限壓縮和程序簡化。

　　在改革創(chuàng)新上給力，推進服務優(yōu)化再提升。積極配合縣編辦開展“兩集中、兩到位”工作,推行“一窗受理、集成服務”服務模式。深入到“兩個園區(qū)”，開通“政務服務直通車”，主動上門，為企業(yè)送政策、送服務。中心在全面推行預約服務制的基礎上，又在商務、市管、林業(yè)等窗口創(chuàng)新開展以“容缺預審”為主要內容的“告知承諾制”試點工作。窗口創(chuàng)新工作紛呈。如：商務窗口實施了外貿(mào)備案“最多跑一次”;市管窗口推行“一照一碼”、“多證合一”、企業(yè)簡易注銷登記;公積金“秒到賬”;設立全市首家國地稅聯(lián)合辦稅中心等措施，促進了市場主體健康快速發(fā)展，受到服務對象的點贊。

　　在監(jiān)督管理上助力，努力補齊短板再用力。堅持問題和效果導向，對政務服務中的“難點”、“堵點”問題，開展專項治理，大力破解“中梗阻”。馳而不息開展作風紀律整頓和定期業(yè)務培訓，不斷提升業(yè)務能力和服務水平。同時，加大明查暗訪力度，充分利用不定時巡視和視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系，對審批事項的辦理狀況和窗口工作人員的行為舉止進行集中和實時監(jiān)控，保證行政權力在陽光下運行，用鐵的紀律鍛造鐵的政務服務隊伍。(王彬)