近日，我市標準化建設再傳捷報：“鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)旅游服務標準化試點”與“江蘇鎮(zhèn)江人力社保公共服務標準化試點”兩項國家級標準化試點項目，均以優(yōu)秀等次通過專家組考核評估。

作為文旅融合發(fā)展的重要實踐，“鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)旅游服務標準化試點”項目自建設以來，市文廣旅局聯(lián)合市旅游協(xié)會，在全面梳理旅游服務“吃、住、行、游、購、娛”六個基本要素的基礎上，創(chuàng)新構建起包含75項國家標準、18項行業(yè)標準、10項地方標準及101項內部標準的204項全鏈條標準體系。

特別是新增的50余項服務標準，不僅考慮到鄉(xiāng)村旅游的時代需求，新增了輕食咖啡等休閑餐飲標準和鄉(xiāng)村研學旅行、不過夜帳篷露營等特色活動標準，更彰顯鎮(zhèn)江本地特色，對“百村百碗”“百村百品”“句容八福碗”等地方特色評選活動制定規(guī)范，既注重旅游產品生產和消費過程的標準化，更側重鄉(xiāng)村旅游布局的總體規(guī)劃、強調管理過程和引導旅游主體的各類服務行為，形成可復制的“規(guī)范步驟”和“規(guī)定動作”，打造可推廣的鄉(xiāng)村旅游“鎮(zhèn)江經驗”。

“江蘇鎮(zhèn)江人力社保公共服務標準化試點”項目建設過程中，市人社局以“優(yōu)化管理、優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序”四優(yōu)建設為核心，全面推進人力社保“十個一件事”標準化建設。標準化工作與社保制度改革同頻推進，構建起由137項自主制定標準、50項國家及行業(yè)標準組成的216項標準體系。“社保一件事”“社銀合作”“視頻辦”等創(chuàng)新服務模式，作為“鎮(zhèn)江標準”區(qū)域樣板在全省乃至全國推廣。

據(jù)了解，自2021年以來，我市累計獲批31項省級以上標準化試點項目，其中國家級試點6項，覆蓋工業(yè)、服務業(yè)、公共服務、農業(yè)等各個領域。特別是“農村基層黨建標準化試點”“鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)旅游服務標準化試點”等項目，均為全國率先獲批并高分通過驗收，形成“試點-示范-推廣”的標準化建設閉環(huán)。通過標準引領，不僅有效提升產品質量、服務品質、品牌特色，更激活了全市經濟社會高質量發(fā)展內生動力，為全省乃至全國提供“鎮(zhèn)江經驗”。（記者 朱婕 通訊員 嚴娟）