綜合服務中心推動政務服務事項下沉，提升便民服務站服務水平，構建辦事不出島便民“服務圈”。一是完善服務，提升效率“馬上辦”。開展政務服務2.0事項梳理，實現事項“應領盡領”“應用盡用”，提升幫辦代辦員業(yè)務水平，做到群眾有事馬上能辦、馬上辦成。全年累計梳理政務服務2.0自助辦事項220項、網上辦事項12項、幫辦代辦事項120項，組織開展村社政務服務專項業(yè)務培訓9次，培訓220人次。二是供給便利，主動服務“上門辦”。變群眾“跑腿”為代辦“跑腿”，在全市率先實現政務服務自助機全村社覆蓋，推進辦事不出島2.0三個試點村建設。依托線上辦事不出島平臺，代辦員主動摸排，為老年人等群體提供門診費用報銷等事項上門服務，完成幫辦代辦195件。三是拓展功能，創(chuàng)新方式“便捷辦”。聚焦企業(yè)需求拓展政務服務自助機辦件功能，升級自助機技術，協助企業(yè)現場打印領取證書，首次實現了企業(yè)足不出“島”打印自貿協定原產地證書。