“我在青海烏蘭掛職，想知道異地就醫(yī)備案走什么流程，看病怎么轉診、報銷？”日前，一通來自青海省的咨詢電話打到了湖州市醫(yī)保局，醫(yī)保服務專員翁佳穎立刻響應，為援派掛職干部人才提供點對點服務，實時解決異地就醫(yī)過程中遇到的問題。
　　目前，像翁佳穎這樣的醫(yī)保服務專員在湖州已有15名。為把關心關愛落到實處，解決援派掛職干部人才的后顧之憂，在原有醫(yī)保相關政策不變的基礎上，市醫(yī)保局為援派掛職干部人才增設異地就醫(yī)綠色通道，做好服務延伸。市醫(yī)保局表示，在醫(yī)保服務專員的協(xié)助下，援派掛職干部人才只需上下網(wǎng)、打個電話，就能便捷地完成異地備案、異地就醫(yī)直接結算等事項。根據(jù)需求，明確了援派掛職干部人才憑工作證在參保地定點醫(yī)藥機構購買高原病用藥，可以一次開具最長3個月的“長處方”藥品等，讓他們在對口支援地區(qū)安心開展工作。
　　為了讓廣大援派掛職干部人才知曉相關政策保障，不久前，我市還在青海省烏蘭縣舉行援派掛職干部人才“暖心醫(yī)?！狈展ぷ鲉觾x式，公布了醫(yī)療保障綠色通道服務方案，全面宣傳異地就醫(yī)相關政策、制度、流程，并推出包括醫(yī)保服務專員等在內(nèi)的3項保障。
　　“3項保障主要從全要素強化政策保障、全天候細化專人保障、全鏈條優(yōu)化經(jīng)辦保障3個方面為援派掛職干部人才健康保駕護航?！笔嗅t(yī)保局介紹，全市醫(yī)保系統(tǒng)協(xié)同發(fā)力，通過選取各級醫(yī)保經(jīng)辦部門的業(yè)務能手，組建醫(yī)保服務專員隊伍和運維保障團隊。同時，不斷簡化、優(yōu)化異地就醫(yī)經(jīng)辦流程，在異地就醫(yī)備案、轉診、零星報銷、門慢特病種備案等高頻醫(yī)保經(jīng)辦事項上，提供“專員辦”“網(wǎng)辦掌辦”“郵寄辦”“電話辦”等多種途徑。