“現(xiàn)在去辦稅服務(wù)廳的次數(shù)明顯減少了，不明白的問題，掃描縣稅務(wù)局提供的二維碼，就可獲取權(quán)威知識(shí)點(diǎn)和具體的操作指導(dǎo)視頻，無須登錄網(wǎng)頁篩選知識(shí)點(diǎn)，業(yè)務(wù)‘小白’也能短時(shí)間上手，基本實(shí)現(xiàn)了辦稅不求人?！苯?，通過稅務(wù)部門“碼”上服務(wù)完成涉稅業(yè)務(wù)咨詢辦理后，靈璧縣一家新能源有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王先生感慨地說。

今年以來，靈璧縣稅務(wù)局為順應(yīng)稅費(fèi)服務(wù)陣地智能化、場(chǎng)景化和便捷化的發(fā)展趨勢(shì)，緊扣全國稅收宣傳月“稅助發(fā)展 向新而進(jìn)”這一主題，以“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”為依托，高效應(yīng)用“宿事速辦”“靈聽靈璧”“稅包公”、稅費(fèi)訴求“一口收辦”平臺(tái)和省局納稅人學(xué)堂培訓(xùn)視頻，將新電子稅務(wù)局高頻業(yè)務(wù)、數(shù)電票專欄、遠(yuǎn)程幫辦、訴求響應(yīng)集成四類二維碼，納稅人（繳費(fèi)人）憑手機(jī)掃碼便可快速查找需要辦理業(yè)務(wù)的具體步驟和操作指導(dǎo)視頻，打造“線上輔導(dǎo)、問辦協(xié)同、遠(yuǎn)程導(dǎo)辦、投訴處置”為一體的新時(shí)代基層辦稅服務(wù)樣板。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該局自開展“碼”上服務(wù)以來，共接受線上咨詢1200余次，遠(yuǎn)程幫辦300余次，日均窗口辦稅人數(shù)減少100余人次。（王少華）