今年以來(lái)，東?？h政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)局窗口秉持問(wèn)需求、解難題、優(yōu)服務(wù)，從納稅人繳費(fèi)人視角出發(fā)創(chuàng)新并優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)方式，聚焦“高效辦成一件事”，全面提升稅費(fèi)服務(wù)便捷性。

一、化零為整批量辦，涉稅代理更省心

“這種操作太方便了，我再也不用像以前那樣為更換法人反復(fù)登錄提交申請(qǐng)了。批量辦為我節(jié)省大量時(shí)間和精力，真的非常便捷！”代賬會(huì)計(jì)許先生興奮地豎起大拇指說(shuō)道。

“一鍵申報(bào)、集中審核、高效辦理”是東海縣稅務(wù)局在便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)中核心舉措。通過(guò)批量辦可以實(shí)現(xiàn)批量申報(bào)、批量零申報(bào)、申報(bào)后批量繳款以及批量作廢等功能，大幅提升涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的申報(bào)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。

“為此，我們積極引導(dǎo)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員通過(guò)江蘇稅務(wù)APP和電子稅務(wù)局批量業(yè)務(wù)辦理，結(jié)合實(shí)際將簡(jiǎn)單事項(xiàng)批量變更常態(tài)化，持續(xù)優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化資料收集，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度。”東?？h政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)負(fù)責(zé)人表示。

二、產(chǎn)權(quán)登記一窗辦，協(xié)同共享提效率

在東?？h不動(dòng)產(chǎn)登記中心，剛辦理完不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的陳先生拿著紅本本難掩喜悅地說(shuō)：“原以為會(huì)很復(fù)雜，需要跑好幾個(gè)部門(mén)，沒(méi)想到一個(gè)窗口就搞定整個(gè)流程，在咱們老家也能享受到一站式服務(wù)，省時(shí)省心省力。”

群眾便捷辦稅體驗(yàn)的背后是東?？h政務(wù)服務(wù)中心踐行“一窗通辦”理念成果。東?？h政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)局窗口聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記、住建等部門(mén)，按照“只跑一個(gè)窗、交一套材料、最多跑一次”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化現(xiàn)有“一窗辦”服務(wù)，精簡(jiǎn)合同、測(cè)繪結(jié)果等證明材料，優(yōu)化繳稅、出證等流程，壓縮辦稅、辦證時(shí)間。新投入使用不動(dòng)產(chǎn)交易代開(kāi)發(fā)票自助終端，為納稅人提供“一次不用跑、全程非接觸”式的房產(chǎn)交易稅收繳納新模式。

據(jù)悉，自不動(dòng)產(chǎn)交易代開(kāi)發(fā)票自助終端上線以來(lái)，共開(kāi)具增值稅普通發(fā)票800余張，不動(dòng)產(chǎn)辦證時(shí)間從原來(lái)2個(gè)工作日縮短至2小時(shí)以?xún)?nèi)。

三、觸網(wǎng)上云跨域辦，征納互動(dòng)解難題

無(wú)論你身處浙江、福建，還是其他任何地方，無(wú)需長(zhǎng)途跋涉回鄉(xiāng)即可異地辦理。從“一廳辦”到“一窗辦”，從“線下辦”到“云服務(wù)”，征納互動(dòng)云平臺(tái)發(fā)揮著樞紐作用。

“以前需要往返兩地才能解決問(wèn)題，現(xiàn)在通過(guò)遠(yuǎn)程虛擬窗口就能解決，大大節(jié)省我們成本?！边h(yuǎn)在福建的劉先生對(duì)著鏡頭連連稱(chēng)贊。

原來(lái)，長(zhǎng)期在福建務(wù)工的劉先生因重復(fù)繳納醫(yī)保，想辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)，但因工作原因無(wú)法及時(shí)回家辦理。東?？h稅務(wù)局工作人員了解情況后，運(yùn)用征納互動(dòng)跨區(qū)協(xié)同功能，在線傳遞相關(guān)資料信息，以問(wèn)辦協(xié)同方式辦結(jié)跨區(qū)域登記事項(xiàng)，成功幫助劉先生解決辦稅退費(fèi)問(wèn)題。

下一步，東?？h政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞“高效辦成一件事”，以群眾需求為導(dǎo)向不斷升級(jí)批量辦、一窗辦、跨域辦、跨境辦等集成式服務(wù)場(chǎng)景，切實(shí)提升群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。