今年3月份以來，安慶經(jīng)開區(qū)行政審批局多了一項(xiàng)自我加壓的舉措，每隔一段時(shí)間便出一份《經(jīng)開區(qū)招商引資項(xiàng)目“店小二”服務(wù)情況專報(bào)》，詳細(xì)介紹該局各個(gè)擔(dān)任“店小二”的副局長(zhǎng)這段時(shí)間內(nèi)，在服務(wù)招商引資企業(yè)方面具體做了些什么。

　　專報(bào)的內(nèi)容看似簡(jiǎn)單，實(shí)則每一條都有著豐富的故事。以其中的“思偉奇汽車內(nèi)外飾燈具生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目”為例：“4月9日，主持召開思偉奇汽車內(nèi)外飾燈具生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，解決項(xiàng)目規(guī)劃用地范圍與黃埔路道路北側(cè)綠地、公交站臺(tái)港灣、地下綜合管廊等處存在的矛盾沖突問題。5月17日，安排局規(guī)劃建設(shè)事務(wù)辦參加項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，提供地塊規(guī)劃紅線拐點(diǎn)坐標(biāo)及廠區(qū)豎向圖紙給施工單位，方便企業(yè)開展土地平整等事宜。5月18日，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)企業(yè)出入口開設(shè)事宜，聯(lián)系區(qū)城管局、建筑工務(wù)局到場(chǎng)，解決企業(yè)出入口開設(shè)過程中手續(xù)辦理、費(fèi)用減免、施工組織等問題……”

　　除了專報(bào)的主動(dòng)加壓，該局在實(shí)施“店小二”服務(wù)過程中，不僅為每個(gè)招商引資項(xiàng)目安排一名副局長(zhǎng)作為項(xiàng)目“店小二”，還提供從企業(yè)開辦到竣工驗(yàn)收的全要素、全流程服務(wù)，真正做到主動(dòng)介入、超前服務(wù)、全程幫辦。

　　“主動(dòng)介入”“超前服務(wù)”“全程幫辦”這些詞匯，如果沒有切身體會(huì)到它們帶來的好處，就很難理解其含義。安慶經(jīng)開區(qū)行政審批局主辦李巖就結(jié)合“思偉奇汽車內(nèi)外飾燈具生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目”進(jìn)行了解釋。

　　一個(gè)項(xiàng)目從簽約到投產(chǎn)，可能會(huì)遇到許多難以預(yù)料的難題。有些難題，如果沒有得到及時(shí)解決，會(huì)給企業(yè)帶來難以挽回的損失。而上述“思偉奇汽車內(nèi)外飾燈具生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目”的服務(wù)情況專報(bào)中，所提到的“黃埔路道路北側(cè)綠地、公交站臺(tái)港灣、地下綜合管廊等處存在的矛盾沖突問題”就是這樣的問題。

　　“我們?cè)趯?duì)該項(xiàng)目規(guī)劃的審查過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如企業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中，大門所在的位置，既有綠化帶阻隔，還有規(guī)劃中的地下管廊通風(fēng)口和公交站臺(tái)?！崩顜r說。

　　綠化帶的存在，企業(yè)可能知道，而規(guī)劃中的地下管廊通風(fēng)口和公交站臺(tái)，這些信息企業(yè)就很難掌握了。一旦按照原有設(shè)計(jì)施工，對(duì)企業(yè)來說，必然要面對(duì)大型貨運(yùn)車輛進(jìn)出的不便；對(duì)群眾來說，這也會(huì)造成一系列的安全隱患。因此，掌握信息更全面的政府部門“主動(dòng)介入”，提前為企業(yè)“排雷”，顯得尤為重要。

　　“店小二”團(tuán)隊(duì)提供的“超前服務(wù)”當(dāng)然不限于此。經(jīng)開區(qū)建立了一場(chǎng)要素對(duì)接會(huì)、一張項(xiàng)目告知單、一個(gè)項(xiàng)目“店小二”、一份服務(wù)專報(bào)的“四個(gè)一”保障機(jī)制，推行全程幫辦制度，讓企業(yè)從項(xiàng)目簽約開始，在行政審批各個(gè)方面獲得“超前服務(wù)”，根本目的就是讓企業(yè)更快開工。只有更快開工，才能更快投產(chǎn)、更快產(chǎn)生效益。

　　類似于“你們的XXX證得抓緊辦了”這樣主動(dòng)催企業(yè)完善手續(xù)的，“不用過來的，材料在微信上發(fā)給就行了”這樣主動(dòng)讓企業(yè)線上辦理的……這些話已經(jīng)成為李巖和他的同事們?cè)谂c企業(yè)溝通時(shí)的常用語。

　　“一對(duì)一的服務(wù)很貼心，讓我們很省心，少操心，我很滿意?！睂?duì)于“店小二”服務(wù)，經(jīng)常跟李巖對(duì)接工作的思偉奇汽車內(nèi)外飾燈具生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目行政主管潮林芝評(píng)價(jià)說。

　　在“店小二”的服務(wù)下，該項(xiàng)目進(jìn)展順利。8月19日下午，記者在項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)看到，1號(hào)廠房基礎(chǔ)工程和地面砼墊層工程已經(jīng)完成，正在進(jìn)行1號(hào)廠房腳手架搭建及辦公樓一層樓頂面模板澆筑、砼鋼結(jié)構(gòu)廠房主體結(jié)構(gòu)柱鋼筋綁扎、附屬用房墻柱鋼筋綁扎等工程施工。

　　在安慶經(jīng)開區(qū)受到“店小二”般貼心服務(wù)的企業(yè)和項(xiàng)目，還有許多。

　　環(huán)新新材料科技有限公司新材料項(xiàng)目，“店小二”團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)了新增廢氣處理設(shè)施事宜，督促了環(huán)評(píng)單位加快根據(jù)業(yè)主意見完善文本……

　　福萊克斯發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目，“店小二”團(tuán)隊(duì)積極回應(yīng)企業(yè)提出的“廠區(qū)門口設(shè)共享助力車點(diǎn)和公交站點(diǎn)”的請(qǐng)求，與經(jīng)開區(qū)建設(shè)局、永安行公司、中北巴士公司對(duì)接協(xié)商，每每有進(jìn)度，都會(huì)將推進(jìn)結(jié)果告知公司負(fù)責(zé)人……

　　智能汽車電子產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目，在企業(yè)提出想了解“經(jīng)開區(qū)的項(xiàng)目政策申報(bào)信息渠道”的愿望時(shí)，“店小二”團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)對(duì)接各職能部門，整理相關(guān)工作資料給企業(yè)……

　　新能源汽車車載逆變器充電器等配套件生產(chǎn)項(xiàng)目，“店小二”團(tuán)隊(duì)幫其協(xié)調(diào)出具項(xiàng)目備案表和規(guī)劃預(yù)條件，并與人社部門對(duì)接招工事宜……

　　這樣的事例還有很多。另外，由于李巖和他的同事們深受企業(yè)辦事人員的信任，在完成行政審批局的業(yè)務(wù)之后，企業(yè)辦事人員遇到問題時(shí)，還會(huì)想到他們?！坝龅竭@種情況，我們也不能一推了之，會(huì)積極幫助企業(yè)，比如聯(lián)系具體經(jīng)辦部門來協(xié)調(diào)解決?！崩顜r說。

　　上半年，在包括“店小二”團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的安慶經(jīng)開區(qū)上下的共同努力下，該區(qū)協(xié)調(diào)解決要素配套等問題200余項(xiàng)；1-7月完成工程建設(shè)及相關(guān)事項(xiàng)審批6083件。(全媒體記者 何飛 通訊員 汪晶)