為進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)公平正義,太和縣緊緊圍繞群眾需求、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)和諧三個(gè)方面,不斷創(chuàng)新工作思路,完善工作機(jī)制,提高工作質(zhì)量,不斷為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律援助服務(wù)。
一是以群眾需求為出發(fā)點(diǎn),優(yōu)化服務(wù)方式。積極推行“一站式”服務(wù)模式,為群眾提供全方位的法律援助服務(wù),對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人,以及請(qǐng)求支付勞動(dòng)報(bào)酬的農(nóng)民工等群體實(shí)行“上門(mén)辦”“延時(shí)辦”等服務(wù);加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)和管理,提高隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);積極開(kāi)展法律援助宣傳活動(dòng),提高群眾知曉率和參與度。
二是以服務(wù)質(zhì)量為關(guān)鍵點(diǎn),加強(qiáng)監(jiān)督管理。建立健全工作制度,加強(qiáng)對(duì)法律援助案件的管理和監(jiān)督,確保每一個(gè)案件都能夠得到及時(shí)、有效的處理;定期開(kāi)展?jié)M意度回訪、征詢(xún)辦案機(jī)關(guān)意見(jiàn),了解群眾滿意度和辦案機(jī)關(guān)意見(jiàn)建議,及時(shí)改進(jìn)工作中的不足之處,不斷提升服務(wù)水平,切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益,打通法律援助“最后一公里。”
三是以社會(huì)和諧為落腳點(diǎn),創(chuàng)新工作思路。積極開(kāi)展“法援惠民生”主題宣傳活動(dòng),通過(guò)送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)民族村等方式,為群眾提供更貼近實(shí)際、貼近生活的法律服務(wù)。同時(shí),積極與公檢法、人社、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)合作,建立健全法律援助工作協(xié)調(diào)機(jī)制,共同推動(dòng)法律援助工作高質(zhì)、高效開(kāi)展。