有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)就解決。近日，“12345·百姓身邊事”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)在市區(qū)東苑小區(qū)舉行。本次活動(dòng)由麗水市委網(wǎng)信辦、麗水市信訪局和麗水市新聞傳媒中心聯(lián)合舉辦，旨在讓群眾更高效便捷地反映問(wèn)題、表達(dá)訴求，幫助群眾辦實(shí)事、解難題，增強(qiáng)群眾對(duì)“12345·百姓身邊事”品牌的認(rèn)知度和信任度。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向到場(chǎng)群眾發(fā)放宣傳資料，開(kāi)展“12345·百姓身邊事”問(wèn)政直通車(chē)宣傳推介，進(jìn)一步擴(kuò)大平臺(tái)影響力。同時(shí)，活動(dòng)還邀請(qǐng)了蓮都區(qū)人大代表、政協(xié)委員和《老白談天》欄目主持人共同進(jìn)社區(qū)聽(tīng)取百姓聲音，廣泛收集民意民情，加強(qiáng)互動(dòng)交流，推進(jìn)問(wèn)題解決。

活動(dòng)一開(kāi)始，就不斷有市民前來(lái)咨詢(xún)或?qū)で髱椭?duì)于群眾反映的問(wèn)題，工作人員一一作了解答，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)的，也做好記錄，將相關(guān)情況反饋給主管部門(mén)，并跟蹤了解辦事進(jìn)度。

市“12345”政務(wù)咨詢(xún)投訴舉報(bào)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人蔡楊卿表示，活動(dòng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置政策咨詢(xún)和接待服務(wù)區(qū)，就是為了更好地受理各類(lèi)民生訴求，暢通群眾反映問(wèn)題的渠道，從而更好地服務(wù)民生。

“活動(dòng)來(lái)到社區(qū)，方便我們反映問(wèn)題，還可以零距離為我們解決問(wèn)題，這是實(shí)實(shí)在在為老百姓辦事?！毙^(qū)居民胡阿姨對(duì)活動(dòng)贊不絕口。

如果錯(cuò)過(guò)了現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，怎么辦呢？別急，記者了解到，“12345·百姓身邊事”問(wèn)政直通車(chē)24小時(shí)在線，有問(wèn)題可以隨時(shí)反映。該平臺(tái)由麗水市委宣傳部、麗水市委網(wǎng)信辦、麗水市信訪局、麗水市新聞傳媒中心合辦，致力于“聽(tīng)民聲、解民憂、辦實(shí)事”。平臺(tái)在市民與政府部門(mén)之間架起一座為民服務(wù)的“連心橋”，切實(shí)幫助群眾辦實(shí)事、解難題。

截至目前，平臺(tái)訪問(wèn)量已超3億人次，累計(jì)受理問(wèn)政帖1.6萬(wàn)余個(gè)，回復(fù)率達(dá)100%，曾獲“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政杰出貢獻(xiàn)品牌獎(jiǎng)”。市民打開(kāi)“源新聞”客戶端，點(diǎn)擊“問(wèn)政直通車(chē)”應(yīng)用圖標(biāo)，登錄平臺(tái)后即可發(fā)帖反映身邊的問(wèn)題。