有問題當場就解決。近日，“12345·百姓身邊事”進社區(qū)活動在市區(qū)東苑小區(qū)舉行。本次活動由麗水市委網(wǎng)信辦、麗水市信訪局和麗水市新聞傳媒中心聯(lián)合舉辦，旨在讓群眾更高效便捷地反映問題、表達訴求，幫助群眾辦實事、解難題，增強群眾對“12345·百姓身邊事”品牌的認知度和信任度。

活動現(xiàn)場，工作人員向到場群眾發(fā)放宣傳資料，開展“12345·百姓身邊事”問政直通車宣傳推介，進一步擴大平臺影響力。同時，活動還邀請了蓮都區(qū)人大代表、政協(xié)委員和《老白談天》欄目主持人共同進社區(qū)聽取百姓聲音，廣泛收集民意民情，加強互動交流，推進問題解決。

活動一開始，就不斷有市民前來咨詢或尋求幫助。對于群眾反映的問題，工作人員一一作了解答，無法現(xiàn)場回應的，也做好記錄，將相關情況反饋給主管部門，并跟蹤了解辦事進度。

市“12345”政務咨詢投訴舉報服務中心負責人蔡楊卿表示，活動專門設置政策咨詢和接待服務區(qū)，就是為了更好地受理各類民生訴求，暢通群眾反映問題的渠道，從而更好地服務民生。

“活動來到社區(qū)，方便我們反映問題，還可以零距離為我們解決問題，這是實實在在為老百姓辦事?！毙^(qū)居民胡阿姨對活動贊不絕口。

如果錯過了現(xiàn)場活動，怎么辦呢？別急，記者了解到，“12345·百姓身邊事”問政直通車24小時在線，有問題可以隨時反映。該平臺由麗水市委宣傳部、麗水市委網(wǎng)信辦、麗水市信訪局、麗水市新聞傳媒中心合辦，致力于“聽民聲、解民憂、辦實事”。平臺在市民與政府部門之間架起一座為民服務的“連心橋”，切實幫助群眾辦實事、解難題。

截至目前，平臺訪問量已超3億人次，累計受理問政帖1.6萬余個，回復率達100%，曾獲“全國網(wǎng)絡問政杰出貢獻品牌獎”。市民打開“源新聞”客戶端，點擊“問政直通車”應用圖標，登錄平臺后即可發(fā)帖反映身邊的問題。