近日，浦東新區(qū)出臺首份志愿服務(wù)工作指導(dǎo)性文件——《關(guān)于健全浦東新區(qū)新時代志愿服務(wù)體系助力打造社會主義現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)區(qū)的若干措施》（下稱《若干措施》），以及《關(guān)于建立浦東新區(qū)志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機制的實施方案（試行）》，為志愿服務(wù)協(xié)調(diào)機制建設(shè)與運行提供重要依據(jù)。

  自志愿服務(wù)納入社會工作體系后，浦東以塑造品牌、提升效能、健全體系為重點，推動志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化、專業(yè)化、國際化發(fā)展。

  彰顯引領(lǐng)特質(zhì)

  塑造品牌集群

  圍繞服務(wù)保障“五個中心”核心區(qū)建設(shè)，浦東深挖專業(yè)志愿服務(wù)潛力，組建科技發(fā)展體驗官等專業(yè)志愿者隊伍，涵蓋航空、醫(yī)療等關(guān)鍵領(lǐng)域；“鑫光”志愿服務(wù)隊，通過融入企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)三大載體，讓金融服務(wù)照亮社會每個角落；圍繞提升“人民城市”溫度，“人民城市浦東故事”講述志愿者隊伍，用口述歷史等方式串聯(lián)城市文脈與市民生活；圍繞推動志愿服務(wù)國際化，浦東在外籍人員或外資企業(yè)相對集中的街鎮(zhèn)設(shè)立21個“涉外志愿服務(wù)站”，幫助外籍人士更好地適應(yīng)與融入社區(qū)生活，搭建起中外文化交流的橋梁。在張江，“涉外管理+社區(qū)服務(wù)”的工作模式，成為浦東涉外志愿服務(wù)的亮點。

  品牌引領(lǐng)，特色凸顯。在全區(qū)136.6萬名注冊志愿者、4140個志愿服務(wù)團隊（組織）的傾情奉獻下，浦東志愿服務(wù)品牌集群正以強大引領(lǐng)力與感召力，服務(wù)社會各方、引領(lǐng)社會風(fēng)尚。

  聚焦專業(yè)精準

  提升服務(wù)效能

  社區(qū)是志愿服務(wù)的主陣地、主場景，浦東緊密圍繞群眾急難愁盼問題，精準對接需求，優(yōu)化服務(wù)供給。

  “鄰里守望·情暖萬家”志愿服務(wù)示范項目在全區(qū)各街鎮(zhèn)、居村社區(qū)蓬勃開展，近百個“小而美”“精而實”的志愿服務(wù)項目如春風(fēng)化雨般涌現(xiàn)，讓社區(qū)成為充滿溫情、洋溢幸福的大家庭。

  針對新就業(yè)群體需求，跟進實施“益路暖行”等社志融合暖“新”行動，專業(yè)社工帶領(lǐng)志愿者為外賣員、快遞員等新就業(yè)群體打造專屬暖“新”服務(wù)市集，使小哥們在服務(wù)城市發(fā)展的同時，能擁有更多的幸福感和歸屬感。

  探索黨建引領(lǐng)下的“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展模式，使浦東的志愿服務(wù)更加有效地融入基層治理。目前，已培育壯大“金楊特調(diào)員”“三林林管家”等一批志愿服務(wù)骨干團隊，孵化提升“星睦鄰”健康服務(wù)、“煙火靈巖”街區(qū)導(dǎo)賞等一批接地氣、好上手、易參與的志愿服務(wù)品牌項目。

  突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

  強化組織保障

  目前，志愿服務(wù)作為提升浦東城區(qū)治理水平、促進社會和諧的重要抓手，已被納入社會工作體系進行系統(tǒng)規(guī)劃，并建立由社會工作部牽頭、34家單位協(xié)同的志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機制，形成齊抓共管合力。在機制建設(shè)上，依托志愿服務(wù)季整合推出500余場活動，實現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化、特色化。項目培育方面，也已形成全周期孵化機制，打造品牌項目。組織保障與長效機制的雙輪驅(qū)動，使浦東志愿服務(wù)實現(xiàn)從頂層設(shè)計到落地見效的全鏈條貫通，成為服務(wù)大局、惠及民生、助推治理的重要力量。

  區(qū)委社會工作部相關(guān)負責(zé)人表示，浦東將以更高標準、更實舉措、更大創(chuàng)新，推進《若干措施》貫徹落實，織密建強志愿服務(wù)體系，推動志愿服務(wù)事業(yè)邁向新高度、煥發(fā)新活力。