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掌握說話藝術 審計事半功倍

審計不是僅沉浸在文山書海中坐而論道,還需要走近一線,積極與被審計單位工作人員溝通交流,尋找問題線索,搞清來龍去脈,找準病根,對癥下藥。為了更好開展審計工作,審計人員應該主動學習溝通技巧,掌握“說話的藝術”。

不打無準備之仗。凡事預則立,不預則廢。在與被審計單位溝通前,審計人員應做好詳實的調查分析。要參閱相關領域的文獻資料,收集以前年度發(fā)現(xiàn)問題的事實資料、法律依據(jù),了解被審計單位工作業(yè)務流程,思考可能存在疏漏的關鍵環(huán)節(jié),明確審計疑點、確定審計方法、鎖定審計重點。帶著疑問有針對性地與被審計單位進行溝通,這樣既能增強自己溝通的底氣,又能提升溝通的質效。

擴大溝通對象。在與被審計單位溝通中,不僅要與經辦人員溝通,還要主動與分管領導、業(yè)務負責人、關聯(lián)方負責人等聯(lián)系交流。每個人身處的位置不同,看事情的角度也不同。相同的問題問不同的人,得到的答案也不同。審計人員應當保持敏銳的職業(yè)判斷,從不同答案中發(fā)現(xiàn)問題線索,推進審計工作。

控制談話節(jié)奏。部分被審計單位或是對審計的重要性認識不足,或是害怕受處罰,存在顧左右而言他、回避溝通的情況。在溝通中“談情懷”、“道辛苦”,關鍵問題上卻避重就輕、能拖就拖,影響了審計工作的有效開展。這時候,就更需要審計人員拿出審計威嚴,及時控制談話節(jié)奏。在溝通中,不說外行話,不把話說太滿,不提膚淺問題,做到言之有物、有理有據(jù),直截了當?shù)靥岢霎斍皢栴},并耐心講解規(guī)章制度,讓被審計單位心服口服,承認存在的問題并積極整改。

有效的溝通,不僅能鞏固與被審計單位的和諧關系,提高審計工作效率,也有助于提升審計成果的利用效果,推動做實做好審計整改“下半篇文章”,切實發(fā)揮審計監(jiān)督建設性作用。

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