近日,我市桐城一案例《“小禮讓”促進“大和諧” 探尋“六尺巷”背后的“調(diào)解密碼”》成功入選國家市場監(jiān)管總局“行風建設助力優(yōu)化營商環(huán)境”2024年十大優(yōu)秀實踐案例。
2024年,市市場監(jiān)管局堅持從全局上謀行風、從具體上抓行風,將行風建設與黨建相融合,與優(yōu)化營商環(huán)境相結合,全面完成行風建設“深化拓展年”行動。全市市場監(jiān)管系統(tǒng)涌現(xiàn)出眾多改進工作作風、優(yōu)化政務服務、改善營商環(huán)境的先進經(jīng)驗和典型做法,該案例的入選,展現(xiàn)出我市在推進放心消費方面的卓越成效。一年來,我市持續(xù)完善投訴舉報快速回應機制,共接收消費者投訴舉報咨詢5.99萬件,投訴調(diào)解成功率高出全國平均水平17.77個百分點,為消費者挽回經(jīng)濟損失767.46萬元。桐城總結提煉消費糾紛“六尺巷調(diào)解法”,在全國消保委會議上作交流發(fā)言。
下一步,市市場監(jiān)管局將進一步加強行風建設監(jiān)督,提升隊伍素質(zhì)能力,著力糾治審批服務、日常監(jiān)管、行政執(zhí)法、工作作風等領域的突出問題,以新的擔當和作為,努力實現(xiàn)市場監(jiān)管各項事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(撰稿人:韓昱 審稿人:呂怒濤)