什么是“一站式、多元化、全周期、綜合性”的爭(zhēng)議解決服務(wù)？1月11日，虹口區(qū)人民政府與上海仲裁委員會(huì)戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署儀式暨上海市虹口北外灘多元商事調(diào)解中心揭牌儀式在上海國(guó)際仲裁會(huì)客廳·北外灘沙龍成功舉行，標(biāo)志著虹口區(qū)在多元化國(guó)際商事糾紛解決領(lǐng)域邁出了重要一步。

　　當(dāng)前，虹口正全力打造“上海北外灘、都市新標(biāo)桿”，努力成為中國(guó)式現(xiàn)代化重要展示窗口。為推動(dòng)虹口法律服務(wù)業(yè)規(guī)模、水平和國(guó)際化程度整體提升，打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的一流營(yíng)商環(huán)境，虹口區(qū)已制定發(fā)布《關(guān)于北外灘國(guó)際法律服務(wù)港三年行動(dòng)計(jì)劃（2024年-2026年）》，全力打造“北外灘國(guó)際法律服務(wù)港”。而此次虹口區(qū)人民政府與上海仲裁委員會(huì)開(kāi)展戰(zhàn)略合作，設(shè)立北外灘多元商事調(diào)解中心，為北外灘國(guó)際法律服務(wù)港建設(shè)注入了嶄新的力量，進(jìn)一步為打造面向上海、全國(guó)乃至全球的商事?tīng)?zhēng)議解決高地“添磚加瓦”。

　　在上海市司法局、虹口區(qū)司法局的深入指導(dǎo)下，北外灘多元商事調(diào)解中心作為全市第一家由仲裁機(jī)構(gòu)和專業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起的專門從事多元化法律爭(zhēng)端解決服務(wù)的民辦非企業(yè)單位，從成立伊始就注入了專業(yè)化、市場(chǎng)化和國(guó)際化的基因。

　　調(diào)解中心理事兼主任汪怡群介紹，調(diào)解中心以一站式、多元化、全周期、綜合性為優(yōu)勢(shì)和特色，“我們得到了區(qū)政府和市司法局強(qiáng)有力的支持，將以調(diào)解中心為平臺(tái)，縱向可以去鏈接法院、仲裁委、公證處、評(píng)估機(jī)構(gòu)等，橫向集聚了專家學(xué)者、仲裁員、企業(yè)法總等資源，從而把爭(zhēng)議解決過(guò)程當(dāng)中的各個(gè)主體和角色串起來(lái)，為當(dāng)事人提供綜合性、定制化的‘一條龍’服務(wù)?！?/p>

　　“一站式”

　　是指糾紛解決機(jī)制的一站式：通過(guò)訴訟、仲裁、調(diào)解一體化解紛機(jī)制，建立相互協(xié)調(diào)、相互配合、順利轉(zhuǎn)化、銜接流暢的運(yùn)行機(jī)制，為當(dāng)事人提供“量體裁衣”式的糾紛解決服務(wù)。

　　“多元化”

　　是指爭(zhēng)議解決手段的多元化：以調(diào)解、調(diào)解+訴訟，調(diào)解+仲裁，調(diào)解+訴訟+仲裁，調(diào)解+中立評(píng)估，調(diào)解+事實(shí)固定、專家鑒定、談判促進(jìn)等多種手段促成爭(zhēng)議解決。

　　“全周期”

　　是指商事活動(dòng)的全周期：通過(guò)事后爭(zhēng)議解決，切入到事前的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與事中的風(fēng)險(xiǎn)控制，在商事活動(dòng)的全周期提供專業(yè)服務(wù)，從根源上提升商事主體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　“綜合性”

　　是指解決方案的綜合性：依托著名學(xué)者、資深仲裁員、企業(yè)法總、財(cái)稅專家等專業(yè)人士等組成的調(diào)解員及專家顧問(wèn)隊(duì)伍，并鏈接商協(xié)會(huì)、企業(yè)等資源，實(shí)現(xiàn)法商融合、資源集聚，推動(dòng)形成符合商業(yè)邏輯的高效經(jīng)濟(jì)的爭(zhēng)議解決之道。

　　習(xí)近平總書記指出，要把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，推動(dòng)更多法治力量向引導(dǎo)和疏導(dǎo)端用力。北外灘多元商事調(diào)解中心傳承和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，跨前設(shè)立“指導(dǎo)委員會(huì)”邀請(qǐng)各路專家為調(diào)解中心發(fā)展增勢(shì)賦能，創(chuàng)新引入“專家委員會(huì)”與資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)為當(dāng)事人提供量體裁衣式的多元糾紛解決服務(wù)，主動(dòng)融入“三所聯(lián)動(dòng)”多元矛盾糾紛化解機(jī)制，填補(bǔ)“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制商事糾紛化解能力短板，為地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展、基層治理現(xiàn)代化提供有力保障。

　　儀式上，北外灘多元商事調(diào)解中心分別與虹口區(qū)人民法院、虹口區(qū)工業(yè)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、上海市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、上海市企業(yè)法律顧問(wèn)協(xié)會(huì)、虹口公證處、申威集團(tuán)簽署合作協(xié)議。市司法局和虹口區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)向北外灘多元商事調(diào)解中心指導(dǎo)委員會(huì)、專家委員會(huì)代表頒發(fā)了聘書。

　　“商事調(diào)解的春天正在一步一步向我們走來(lái)。”北京觀韜中茂（上海）律師事務(wù)所執(zhí)行主任周知明表示，北外灘多元商事調(diào)解中心的調(diào)解規(guī)則里，體現(xiàn)了多元化服務(wù)的創(chuàng)新，而來(lái)自世界各地和方方面面的專家，也為調(diào)解中心構(gòu)建起扎實(shí)的根基、國(guó)際化的視野和多元文化的底色。

　　圣戈班（中國(guó)）投資有限公司亞太區(qū)副總裁馮曉炬在現(xiàn)場(chǎng)倡議，積極選擇調(diào)解解決商事?tīng)?zhēng)議，并以北外灘多元商事調(diào)解中心作為首選，共同推動(dòng)商事?tīng)?zhēng)議高效解決。

　　據(jù)悉，目前已有3家法院、3家行業(yè)協(xié)會(huì)、50余家國(guó)內(nèi)外企業(yè)通過(guò)合作協(xié)議、倡議書等方式與調(diào)解中心建立合作關(guān)系，約定把北外灘商調(diào)中心作為解決爭(zhēng)議首選地，其中已有多家企業(yè)、法院將矛盾糾紛案件推送至中心進(jìn)行調(diào)解。

　　同時(shí)，調(diào)解中心積極與國(guó)外知名調(diào)解中心、轄區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)律所溝通聯(lián)絡(luò)，并達(dá)成初步合作意向，引入外籍調(diào)解員、律師特邀調(diào)解員參與涉外商事糾紛化解，打造國(guó)際化、專業(yè)化、高水平的調(diào)解隊(duì)伍，助推虹口成為跨境商事糾紛解決的優(yōu)選地，目前已有10余名外籍調(diào)解員加入調(diào)解中心，為中國(guó)企業(yè)“走出去”、國(guó)外企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”提供有力支持。

　　區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)呂鳴，上海政法學(xué)院校長(zhǎng)、上海仲裁委員會(huì)主任劉曉紅，上海市企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)蔣蘇平，市司法局黨委委員、二級(jí)巡視員張祎，上海市第二中級(jí)人民法院黨組成員、副院長(zhǎng)張新，區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)吳偉平，區(qū)人民法院黨組書記、院長(zhǎng)肖凱等領(lǐng)導(dǎo)出席本次活動(dòng)。來(lái)自司法行政機(jī)關(guān)、人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、公證機(jī)構(gòu)、律師界和企業(yè)界以及高校、研究機(jī)構(gòu)等百余名代表參加會(huì)議。