做優(yōu)投訴查處。暢通投訴渠道，通過現(xiàn)場來訪、電子信箱、交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)征集等方式，常態(tài)化受理各類投訴（或信訪、舉報(bào)等）。2023年，依法受理并辦理投訴16件，同比下降33%；辦理各類舉報(bào)、信訪件類41件，同比下降11%，糾正各類問題6個(gè)。共對(duì)30家企業(yè)記不良行為記錄并公開予以披露，保障企業(yè)合法權(quán)益，維護(hù)公平營商環(huán)境。

做強(qiáng)履約檢查。采取“四不兩直”和“雙隨機(jī)、一公開”方式，對(duì)進(jìn)場交易項(xiàng)目的關(guān)鍵崗位人員到崗情況、投標(biāo)承諾情況等進(jìn)行專項(xiàng)檢查。2023年，共檢查在建工程項(xiàng)目43個(gè)，同比上升65%，現(xiàn)場發(fā)出不良行為記錄告知書31份，對(duì)未落實(shí)整改要求的5家企業(yè)記不良行為記錄并向公開披露，全面延伸監(jiān)管觸角。

做好信用管理。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場交易中介機(jī)構(gòu)考評(píng)管理，逐季度對(duì)其服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行考評(píng)并掛網(wǎng)公示。嚴(yán)格依法開展失信懲戒，對(duì)查實(shí)的串通投標(biāo)、弄虛作假等嚴(yán)重不良行為的失信企業(yè)予以記錄。同時(shí)建立信用修復(fù)機(jī)制，幫助16家失信企業(yè)對(duì)照信用修復(fù)程序重塑良好信用。與住建部門出臺(tái)建筑市場信用管理暫行辦法，合力探索推進(jìn)聯(lián)合懲戒機(jī)制。

做深智慧監(jiān)管。研發(fā)數(shù)字見證系統(tǒng)，構(gòu)建全流程閉環(huán)見證服務(wù)體系，提升輔助監(jiān)管能力。通過自主研發(fā)的“宜價(jià)清˙圍串標(biāo)分析系統(tǒng)”，首創(chuàng)投標(biāo)清單定額組成異常雷同、投標(biāo)清單報(bào)價(jià)規(guī)律性差異等新型造價(jià)分析模塊，強(qiáng)化異常情況的預(yù)警、分析及研判。2023年，研判工程建設(shè)項(xiàng)目15個(gè)，發(fā)現(xiàn)問題線索4條，移交3條，已查處1條，加強(qiáng)行刑銜接，形成有效震懾。（撰稿人：朱金國 程安 審稿人：干杰）