“您好,已為您辦理行李托運,這是您的登機牌,請收好?!苯?,亳州機場航站樓開展首次全流程試運行演練,140余名“模擬旅客”全程體驗亳州機場進站、安檢、候機、登機等流程。
演練過程中,亳州機場執(zhí)行模擬航班2架次,累計為140余名進出港“模擬旅客”提供全方位服務(wù)保障。演練內(nèi)容覆蓋航空器及旅客保障、行李運輸、信息數(shù)據(jù)傳遞以及生產(chǎn)設(shè)備適用性驗證等多個關(guān)鍵流程。此外,為了檢驗突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,本次演練還專門設(shè)置了輪椅旅客和晚到旅客保障、大件行李托運測試等突發(fā)狀況。
據(jù)介紹,本次演練通過模擬實際運行狀態(tài),全面檢驗亳州機場航站樓安全運行、服務(wù)保障系統(tǒng)的運行效能。重點對航站樓安全管控、服務(wù)品質(zhì)、運行效率及設(shè)施設(shè)備可靠性進行檢驗。
“亳州機場環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善,服務(wù)熱情周到,體驗感很好?!眳⑴c演練的“模擬旅客”們表示。
演練結(jié)束后,亳州機場立即組織召開了演練講評會議。會上各參演單位及部門認真總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,進一步細化各項服務(wù)保障措施,優(yōu)化保障流程,致力于在航站樓內(nèi)為旅客打造一個更加高效、便捷、舒適的出行環(huán)境,全力確保機場正式運營后的順暢與高效。
據(jù)介紹,接下來亳州機場還將進行兩次航站樓試運行演練,以高標(biāo)準、嚴要求推進各項通航前準備工作。(記者 魏軍 通訊員 李弘毅)