市醫(yī)保局把基層群眾的切身利益放在心上，緊盯服務(wù)“終端”，為老百姓送去便捷高效優(yōu)質(zhì)醫(yī)保服務(wù)。

暢通“醫(yī)保經(jīng)絡(luò)”，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。充分整合我市現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)專線方式將醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)延伸至各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)大廳及村級(jí)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，探索醫(yī)保專線延伸至村黨群服務(wù)中心，同時(shí)在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)投放近300余臺(tái)人臉識(shí)別設(shè)備，解決老年人等特殊群體就醫(yī)難題，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村“智慧醫(yī)?！被ヂ?lián)互通。截至2024年5月，淮南市醫(yī)保專網(wǎng)已全面覆蓋全市各縣區(qū)基層村衛(wèi)生室，共計(jì)聯(lián)通村衛(wèi)生室800余家，其月均醫(yī)保結(jié)算可達(dá)47000余人次。

延伸“服務(wù)觸角”，醫(yī)保公共服務(wù)水平再提升。推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓寬移動(dòng)終端、自助終端等業(yè)務(wù)渠道辦理，依托安徽省醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)開通網(wǎng)辦事項(xiàng)74項(xiàng)，其中慢病網(wǎng)辦業(yè)務(wù)使用100%，在全市縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共部署自助服務(wù)終端一體機(jī)235臺(tái)，探索在三級(jí)醫(yī)院門診開通安徽醫(yī)保自助服務(wù)專區(qū)，把醫(yī)保服務(wù)觸角延伸到就醫(yī)環(huán)境中。

形成“宣傳裂變”，構(gòu)建醫(yī)保政策宣講大網(wǎng)絡(luò)。在全市近90個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1100余個(gè)村（社區(qū)）、1300余家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)和100余家較大企業(yè)建立宣講服務(wù)點(diǎn)。匯編印發(fā)醫(yī)保宣傳培訓(xùn)資料30余萬(wàn)份，打造市級(jí)政策宣講團(tuán)70余人，組建縣區(qū)醫(yī)保政策宣講服務(wù)隊(duì)近300人，遴選宣講骨干隊(duì)伍60余人。班子領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭建立橫向到邊、縱向到底醫(yī)保問(wèn)題收集解答5000余人宣講服務(wù)微信群、QQ群，派駐40余名業(yè)務(wù)骨干在線服務(wù)，幫助基層醫(yī)保工作人員為群眾答疑。

記者 賈 靜