8月21日,正逢云和縣石塘鎮(zhèn)朱村村的傳統(tǒng)集市。與以往不同的是,當天的集市上除了琳瑯滿目的貨品外,還多出了不少政務服務、醫(yī)療診療、農(nóng)技服務等公共服務攤位。
在集市現(xiàn)場,只見工作人員化身“熱情攤主”,以“政策宣傳、事項解答、幫辦服務”等為“賣點”,“面對面”與群眾互動交流,了解群眾在政務服務相關領域的急難愁盼問題,廣泛聽取群眾訴求,及時為群眾答疑解惑,讓群眾在趕集的過程中也能享受高效、便捷的“一站式”公共服務。
“以前辦事要往鎮(zhèn)里和縣里跑,還得專門騰出時間來。今天這一趟,趕集辦事兩不誤,真是太省心了!”村民吳阜榮激動地說。
服務“趕大集”,便民“零距離”。把公共服務資源嵌入鄉(xiāng)村集市,讓煙火氣里飄滿便民惠民幸福感,這是云和推進基本公共服務精準供給的一次新探索。
今年以來,云和全面集成縣級公共服務下沉資源以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務要素,在朱村村等人口相對集中、交通又相對不便的重點村,按照農(nóng)村風俗、農(nóng)歷特定時點,打造公共服務“一站式”供給的“服務集市”,進一步增強基本公共服務均衡性和可及性,推動公共服務優(yōu)質(zhì)共享,更好滿足人民群眾需求。
為打造更具溫度與效率的服務模式,“服務集市”還整合“云善暖心”公益理發(fā)、家電維修等志愿服務內(nèi)容,通過“固定服務和按需增設”模式,解決片區(qū)化公共服務需求。
“這臺風扇用了好幾年,前兩天突然不轉(zhuǎn)了,扔了怪可惜的,沒想到在這里就修好了,還不用花錢。”村民吳碧萍看著修好的電風扇,笑得合不攏嘴。
針對群眾趕集搭車難問題,云和還積極統(tǒng)籌農(nóng)村客運資源,定制“趕集專線”,在“服務集市”期間增加針對周邊自然村的農(nóng)村客運班次,依托“招手即停”志愿服務等方式,有效聚集周邊群眾在集市共享公共服務。
在云和,“服務集市”正用最接地氣的方式,把公共服務送到群眾心坎上。下一步,當?shù)貙⒁源藶橹c,撬動公共服務向更深處扎根、向更遠處延伸,著力構(gòu)建可復制、可推廣的公共服務集市機制,讓“趕集式服務”成為鄉(xiāng)村最實在的幸福日常。