6月13日晚，中國鐵路總公司(下簡稱“中鐵總”)對網傳“12306數據疑似泄漏”作出回應。

　　中鐵總方面回應稱，經核查，該網站未發(fā)生用戶信息泄漏，網傳信息與鐵路12306網站無關。為確保個人信息安全，鐵路部門提醒廣大旅客，請通過鐵路12306官方網站(www.12306.cn)和“鐵路12306”客戶端購票，避免非正常渠道購票帶來的風險。

　　6月13日下午，網傳“2016年至2018年3月的3000萬條12306數據”被泄露，其中包括“手機號、密碼、支付密碼、姓名、身份證號碼、答案”等內容，傳言在暗網售價10個比特幣。(目前一個比特幣的價格超過4萬元人民幣。)

　　對此，澎湃新聞記者曾在當晚致電12306客服，得到的回應是，未收到有關大規(guī)模用戶數據泄露的通知。

　　此外，在12306應用軟件上也可發(fā)現，該軟件的支付密碼并不直接對接該軟件，而是需要在支付時轉至第三方應用平臺才需輸入。接近中鐵總的相關人士也對澎湃新聞記者表示，12306應用軟件并不會留存用戶支付密碼。