原標(biāo)題:從價(jià)格調(diào)整到體驗(yàn)優(yōu)化,從單一游樂(lè)到區(qū)域聯(lián)動(dòng)
上海樂(lè)高樂(lè)園口碑持續(xù)攀升
開(kāi)園已過(guò)半月,上海樂(lè)高樂(lè)園悄然上演一場(chǎng)“變形記”。7月14日,樂(lè)園在官方App放出暑期門(mén)票優(yōu)惠,推出“兩大一小”928元起、“一大一小”589元起、“一老一小”500元起等家庭套票。加上此前推出的暑期園內(nèi)餐飲全線五折,鄰近的愛(ài)琴海繽紛里周末還啟動(dòng)夜間煙花秀,這記“組合拳”打出后,樂(lè)高樂(lè)園在社交平臺(tái)上的口碑持續(xù)攀升。
價(jià)格優(yōu)惠激活出行
“三張門(mén)票省下300元,相當(dāng)于白送一頓樂(lè)園大餐。”在浦東某外企工作的張敏向記者展示手機(jī)里的訂單記錄。7月18日,張敏和丈夫帶著5歲的兒子一起體驗(yàn)了樂(lè)高樂(lè)園“兩大一小”套餐,一家三口在迷你天地拍下全家福。這次游玩,張敏一家門(mén)票總花銷(xiāo)1287元,比原價(jià)節(jié)省近40%。加上餐飲半價(jià)優(yōu)惠,整體花費(fèi)比預(yù)期少400多元。“省下來(lái)的錢(qián)正好給兒子買(mǎi)了心儀的樂(lè)高積木,孩子很開(kāi)心?!?/p>
上海樂(lè)高樂(lè)園官方App顯示,此次門(mén)票促銷(xiāo)可入園日期覆蓋整個(gè)暑期。三種組合的優(yōu)惠門(mén)票根據(jù)游客入園日期不同,價(jià)格有所浮動(dòng)。如“兩大一小”暑期入園最低價(jià)為8月25日至8月29日的928元,周末最高價(jià)1387元,最大價(jià)差609元;“一大一小”和“一老一小”優(yōu)惠門(mén)票的最大價(jià)差分別為399元、378元。
與此同時(shí),樂(lè)園推出的暑期園區(qū)餐飲半價(jià)優(yōu)惠也在進(jìn)行中。游客曬出的賬單顯示,園區(qū)饑餓大嘴龍廚餐廳一份原價(jià)118元的漢堡、薯?xiàng)l加飲料套餐,折后54元;城市主題餐廳自助餐成人折后價(jià)84元、兒童折后價(jià)54元。這波價(jià)格調(diào)整,直接激活了暑期家庭客群的出行愿望。
從質(zhì)疑到“種草”
樂(lè)園內(nèi)測(cè)及試運(yùn)行期間,有關(guān)園區(qū)項(xiàng)目低幼化、票價(jià)高的吐槽時(shí)有出現(xiàn),部分項(xiàng)目的短時(shí)故障也被無(wú)限放大。開(kāi)園半個(gè)月后,這些聲音正被更多家庭游客的真實(shí)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)取代。
“排隊(duì)時(shí)間不長(zhǎng),飛龍過(guò)山車(chē)刷了五六次”“從11點(diǎn)玩到閉園,一天很放松悠閑”“孩子天天問(wèn)我什么時(shí)候再去”……在社交平臺(tái)有關(guān)上海樂(lè)高樂(lè)園的游玩帖下,類(lèi)似評(píng)論比比皆是。
開(kāi)園前,上海樂(lè)高樂(lè)園和上海迪士尼樂(lè)園的票價(jià)被游客反復(fù)比較;開(kāi)園后,二者的排隊(duì)時(shí)間同樣被對(duì)比。在排隊(duì)時(shí)間上,樂(lè)高樂(lè)園占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì),也成為最打動(dòng)低齡兒童家長(zhǎng)的因素。
另一個(gè)不容忽視的原因,是樂(lè)高樂(lè)園內(nèi)測(cè)及試運(yùn)行時(shí)正值上海中小學(xué)考試前夕,入園成年游客居多,導(dǎo)致“低幼化”評(píng)價(jià)聲量較大。暑期開(kāi)園后,樂(lè)園真正的目標(biāo)客群——2—12歲親子家庭大批涌入,孩子們?cè)诜e木區(qū)專(zhuān)心致志搭建,在迷你天地尋找建筑“彩蛋”,在戲水樂(lè)園歡笑追逐。有網(wǎng)友調(diào)侃:“吐槽的大人們忘了,這里的主角大多是沒(méi)手機(jī)的孩子,他們還不太習(xí)慣在網(wǎng)上表達(dá)意見(jiàn)?!?/p>
在上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)總經(jīng)理陳潔看來(lái),樂(lè)園將孩子放在首位,專(zhuān)注“玩中學(xué)”的獨(dú)特價(jià)值,并將這種理念具象化為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
構(gòu)建文旅新生態(tài)
傍晚時(shí)分,樂(lè)高樂(lè)園游玩結(jié)束的客流涌向度假區(qū)門(mén)口的愛(ài)琴海繽紛里,整個(gè)商圈變得分外熱鬧。隨著“砰砰”聲起,絢麗的煙花在夜空綻放,給人們帶來(lái)驚喜。
原來(lái),這是愛(ài)琴海繽紛里為商圈消費(fèi)者特別安排的“灣區(qū)夏夜 繽紛造夢(mèng)”煙花秀,從上周五至周日接連三晚燃放,商圈中心廣場(chǎng)成為最佳觀賞點(diǎn),人們紛紛舉起手機(jī)記錄。商圈內(nèi)的一面春風(fēng)、龜茲新疆菜、港麗等餐廳,分別推出69元抵100元、美團(tuán)90元抵100元、指定套餐79折活動(dòng),吸引游客用餐。
周邊商業(yè)與樂(lè)高樂(lè)園的聯(lián)動(dòng)正日趨緊密。距離樂(lè)高樂(lè)園約20分鐘車(chē)程的楓涇福鵬喜來(lái)登酒店,周末有免費(fèi)班車(chē)接送游客至樂(lè)園;樂(lè)園附近的“積木家”民宿不僅提供從金山北站到樂(lè)高樂(lè)園的免費(fèi)接送服務(wù),還在民宿大廳為兒童設(shè)置專(zhuān)門(mén)的樂(lè)高拼搭區(qū),精準(zhǔn)對(duì)接親子家庭的出行需求。
從價(jià)格調(diào)整到體驗(yàn)優(yōu)化,從單一游樂(lè)到區(qū)域聯(lián)動(dòng),這座積木王國(guó)正在兌現(xiàn)它最初的承諾,帶領(lǐng)人們開(kāi)啟一場(chǎng)奇幻之旅,并以“主題樂(lè)園+商業(yè)+住宿”的協(xié)同模式,逐步構(gòu)建金山文旅新生態(tài)。