為切實保障殘疾人平等享有公證法律服務權益，宿遷公證處立足職能、創(chuàng)新服務，著力構建“設施無障礙、溝通零距離、服務有溫度、維權全方位”的助殘工作體系，有效解決殘疾人辦證難、溝通難、維權難問題，今年以來辦理涉殘公證案件50余件。

完善服務設施，消除環(huán)境障礙。服務大廳入口設置無障礙坡道，內部設立輪椅休息區(qū)，確保通行無阻；配備符合標準的無障礙衛(wèi)生間。同時提供應急輪椅、助聽器等便民設施，營造安全便捷的辦事環(huán)境。

暢通溝通渠道，打破信息壁壘。與市殘聯(lián)及專業(yè)手語機構合作，建立手語翻譯直通系統(tǒng)。聽障人士可預約免費手語老師提供現(xiàn)場或視頻翻譯服務，保障溝通精準順暢。為視障、聽障、讀寫障礙人士提供放大鏡、助聽器及簡化版告知書等多元信息輔助工具。

落實惠民政策，減輕經(jīng)濟負擔。嚴格執(zhí)行公證費用減免制度，對符合條件的殘障人士辦理涉及人身權益、財產(chǎn)保護類公證（如遺囑、繼承、監(jiān)護協(xié)議等），按政策減免50%-100%費用；低保、特困殘疾人享受全程免費服務。

延伸服務半徑，推行便捷辦證。開辟綠色通道， 設立助殘專窗，提供“一對一”政策咨詢。特事特辦，急事急辦， 對涉及殘疾人醫(yī)療救治、財產(chǎn)保全等緊急公證需求，實行24小時響應制，最快2小時出具公證書。 針對重癥臥床、行動受限殘疾人，提供“電話預約、上門受理、當場辦結”服務。今年以來，累計提供上門服務40人次，覆蓋社區(qū)、醫(yī)院、福利機構等多類場所。

聚焦權益保障，強化公證維權。充分發(fā)揮公證法律職能，筑牢殘疾人權益“防護網(wǎng)”：運用遺囑、繼承公證明晰財產(chǎn)歸屬，確保殘疾人財產(chǎn)分配意愿合法有效，防范親屬侵占風險。 通過委托、監(jiān)護公證，授權可信人員代為辦理不動產(chǎn)交易、金融業(yè)務等事項。 運用提存、保全證據(jù)公證等手段，有效維護殘疾人的財產(chǎn)權、居住權及贍養(yǎng)權等核心權益免受侵害。（馬軍義）