近年來，不動產登記歷史遺留問題成了人民群眾反映突出的“煩心事”“操心事”。為切實維護群眾企業(yè)權益，連云港市自然資源和規(guī)劃局開發(fā)區(qū)分局、不動產分中心堅持依法依規(guī)、精準分類施策，以實際行動為企業(yè)排憂解難，真正做到企有所呼、我有所應。

等了十來年的不動產證拿到手，企業(yè)心里“石頭”落了地

“非常感謝你們，真心實意為企業(yè)想辦法、解難題，給我們解決了困擾許久的手續(xù)問題，為我們企業(yè)今后發(fā)展提供了更多保障?！苯?，位于開發(fā)區(qū)的中石油公司來到了開發(fā)區(qū)不動產登記中心對其提供的高效審批服務表示感謝。

據了解，該公司因在建設時未辦理建設施工許可證，導致無法辦理不動產權登記。開發(fā)區(qū)分局召開協(xié)調會，積極主動與區(qū)住建、審批部門溝通，同步推進房產實測、房屋安全鑒定、消防評估等環(huán)節(jié)審核，縮短審批時限、壓縮材料，僅用一周的時間就解決了困擾企業(yè)13年的煩心事。

不動產“辦證難”成因復雜，提升服務水平助企紓困

一是匯集問題，精準施策。開發(fā)區(qū)分局聚焦企業(yè)上報反映的難題，形成問題清單，包括權屬不清、稅費不齊、資料不全等不動產登記重點難點問題；采用座談會和入企調研等形式，厘清企業(yè)狀況、問題類型和主要癥結；建立企業(yè)微信服務群，及時解答問題，解讀政策，回應企業(yè)關切。在此基礎上，圍繞企業(yè)難點、堵點，開發(fā)區(qū)分局因企施策制定專項處理方案，分類推進問題處置。

二是設立專員，幫辦代辦。建立重大項目“預約辦、幫代辦、聯(lián)動辦”服務機制，搭建企業(yè)經辦人、項目代辦人、業(yè)務部門科長、行政審批局全天候無障礙四方溝通平臺，設立項目審批專員、登記大廳設置幫代辦窗口，從申請到辦結，企業(yè)只需一次性遞交材料，為企業(yè)提供“一對一”“保姆式”服務，得到了企業(yè)的廣泛認可。

三是精簡環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務。持續(xù)推動企業(yè)專窗、實體經濟專窗等工作，開辟綠色通道，推進關聯(lián)事項集成辦，容缺事項承諾辦。推行“三零”發(fā)證服務模式，并聯(lián)交地繳稅、辦證等辦理環(huán)節(jié)，同步完成土地交付、不動產登記、不動產權證書頒發(fā)。設立“蘇小登黨員先鋒崗”，發(fā)揮“一窗辦事”平臺作用，縱深推進“一件事一次辦”改革。此外，在事項辦理過程中，通過延時辦、網上辦、上門辦等，不斷創(chuàng)優(yōu)服務“小窗口”，持續(xù)優(yōu)化營商“大環(huán)境”。

梳理8類歷史遺留問題，化解“辦證”難題116例

近年來，開發(fā)區(qū)分局和不動產分中心創(chuàng)新服務，全面發(fā)力攻堅，工作取得一定成效。截至目前，先后收集或承辦各類問題116例，其中涉企服務類65例、項目建設類26例、民生事務類25例，八成以上集中在抵押過戶、地上物登記、分幢（層）登記、小區(qū)發(fā)證等不動產登記領域，化解辦結率達96.7%。