2023年以來，潁泉區(qū)堅(jiān)持以提高群眾和企業(yè)滿意度為出發(fā)點(diǎn)，多措并舉為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，提高辦事服務(wù)質(zhì)效，以實(shí)的舉措推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)提升。

一是注重相結(jié)合。通過推行云講堂、可視化線上答疑、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等線上服務(wù)與“專人輔導(dǎo)”講解、“泉心泉意工作室”宣傳等線下宣傳相結(jié)合的方式，為納稅人繳費(fèi)人提供稅務(wù)服務(wù)支持，使涉稅人快速便捷獲取所需信息和指導(dǎo)。在推動(dòng)政策宣講同時(shí)，還注重利用稅企聯(lián)絡(luò)群、QQ服務(wù)群等方式定期推送涉稅優(yōu)惠信息，及時(shí)送上“政策紅包”，讓企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策紅利。

二是開展走流程。為持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，落實(shí)優(yōu)惠政策，切實(shí)解決群眾和企業(yè)辦事服務(wù)過程中“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，推出“一把手”走流程活動(dòng)，通過辦理業(yè)務(wù)來發(fā)現(xiàn)短板和不足，并根據(jù)實(shí)際問題進(jìn)行針對(duì)性解決。

三是堅(jiān)持相協(xié)調(diào)。定期對(duì)滯后的工作，確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，每天通報(bào)工作進(jìn)度，做好每日工作提醒，收集納稅人問題和建議，扎實(shí)推進(jìn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)各項(xiàng)工作；通過網(wǎng)格化服務(wù)扎口推送疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)部門上下聯(lián)動(dòng)，建立臺(tái)賬清單，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保整體工作穩(wěn)推進(jìn)。

四是強(qiáng)化兩手抓。發(fā)揮積極主動(dòng)性，重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)享未享、不應(yīng)享而享的風(fēng)險(xiǎn)，一手抓優(yōu)惠政策落實(shí)、一手抓稅收風(fēng)險(xiǎn)防控，對(duì)于上級(jí)部門推送的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，對(duì)于應(yīng)享未享和違規(guī)享受數(shù)據(jù)分析成果，開展逐戶核查工作，不斷鞏固稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)成果。

五是緊盯優(yōu)服務(wù)。堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，建設(shè)“稅費(fèi)服務(wù)站”，打造15分鐘辦稅圈；發(fā)揮涉稅專業(yè)服務(wù)橋梁作用，精準(zhǔn)助力企業(yè)發(fā)展；推出“遠(yuǎn)程問辦幫辦”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)疑難問題不出戶。通過電子稅務(wù)局、稅企直聯(lián)互動(dòng)平臺(tái)、短信等渠道，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送稅費(fèi)政策文本和明白紙。