記者從市人社局獲悉，近年來，該局創(chuàng)新采用“3+”模式，持續(xù)提升服務質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展增添動力。

堅持“宣傳+引導”，提高社會知曉率。市人社局積極落實全市對標滬蘇浙優(yōu)化營商環(huán)境系列舉措，常態(tài)化推進政務服務“一網(wǎng)一門一次”改革，推進“不見面審批（服務）”等線上線下全面融合，完善“7×24小時不打烊”隨時辦服務機制。同時，積極打造“三公里”充分就業(yè)社區(qū)，推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策“碼上辦”系列宣傳海報1500余份。利用新聞媒體廣泛宣傳人社服務品牌，講好宿州故事，先后在人社部信息快訊、人民網(wǎng)、“學習強國”等媒體平臺刊發(fā)相關(guān)新聞報道100余篇。

堅持“扶持+解難”，增強社會公信力。市人社局持續(xù)開展“三級三方服務千企”活動，為全市2400余家“四上”企業(yè)設立人社服務專員，定期走訪服務企業(yè)。同時，積極落實惠企政策，推廣實施“免申即享”“即申即享”“直補快辦”等經(jīng)辦服務模式，加快釋放援企穩(wěn)崗政策紅利，推動就業(yè)政策應享盡享。2023年，共發(fā)放各類政策扶持資金5295.97萬元，惠及重點群體2.7萬人。此外，該局還開展“4510”政校企聯(lián)合科創(chuàng)行動5次、銀企對接會20場次；發(fā)布“三清單兩名錄”，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，對接服務企業(yè)300余家；組織中小企業(yè)服務示范平臺、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地等公共服務機構(gòu)開展各類技能提升培訓，年服務企業(yè)家8000人次以上；利用“宿事速辦”、企業(yè)家沙龍等平臺，為企業(yè)破解難題30個。

堅持“管理+服務”，提升社會滿意度。強化為企服務理念，堅持依法公正開展勞動保障執(zhí)法檢查工作，指導企業(yè)規(guī)范用工。全市監(jiān)察舉報投訴結(jié)案率達100%，農(nóng)民工工資舉報投訴結(jié)案率達100%。此外，該局還組織認定市級金牌調(diào)解組織25家，大中型企業(yè)普遍建立勞動爭議調(diào)解委員會，7家省級以上工業(yè)園區(qū)全部設立勞動關(guān)系公共服務中心，高效辦理勞動人事爭議案件。今年以來，已調(diào)解結(jié)案264件，結(jié)案率97.6%，調(diào)解成功率74.2%。

“我們將繼續(xù)用好‘3+’模式，聚力解決企業(yè)發(fā)展過程中的系列問題，繼續(xù)涵養(yǎng)營商環(huán)境這一‘源頭活水’，讓企業(yè)‘茁壯成長’。”市人社局相關(guān)科室負責人表示。（記者 王碩）