近日，國家衛(wèi)生健康委人口文化發(fā)展中心公布了“2024年‘美麗醫(yī)院’建設優(yōu)秀案例征集活動”結果，泰州市中醫(yī)院作為全省入選的6家醫(yī)療機構中唯一的中醫(yī)醫(yī)院，成功上榜。

  作為全市最大的三級甲等綜合性中醫(yī)院，服務人口基數大，輻射范圍廣，因而成為泰州全市及周邊區(qū)域人員相對比較集中的公共服務窗口，同時也是展示城市文明素養(yǎng)的一個重要窗口。如何“擦亮”這扇窗口，讓“美麗醫(yī)院”美得有形態(tài)、有韻味、有溫度、有質感？

  近年來，泰州市中醫(yī)院聚焦“生態(tài)文明，美麗醫(yī)院”建設目標，以“國家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新重點中醫(yī)醫(yī)院”建設為中心，將生態(tài)文明建設理念融入醫(yī)院高質量發(fā)展規(guī)劃，聚焦自然環(huán)境之美、人文和諧之美、服務提升之美，著力打造既注重內涵建設，又注重文化建設，集“內外兼修之美”的“美麗醫(yī)院”。

  便民惠民，打造診療“環(huán)境美”

  走進泰州市中醫(yī)院門診大樓，隨處可見整齊排放的休息座位，飲水機、輪椅、擔架、自動售賣機、打印機、閱讀屏，寬敞明亮的大廳、干凈整潔的環(huán)境讓人不自覺放慢腳步……醫(yī)院開展一系列“凈化、亮化、綠化、美化”舉措，創(chuàng)造溫馨舒適的大環(huán)境，讓群眾就醫(yī)更舒心。

  以一站式環(huán)境提升一站式服務，醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化定制公交線路，方便市民就醫(yī)出行。以應用系統(tǒng)建設為重點，結合公告查詢、安全防范、一卡通管理、排隊叫號、嬰兒防盜等系統(tǒng)，搭建起一個以醫(yī)療服務為核心的信息平臺。同時，積極開展老年患者便捷就醫(yī)全流程服務，從院前服務資源再升級、院中服務品質更貼心、院后服務拓展顯成效三個方面，為老年患者打造全流程無縫隙的服務模式。

  通過對院區(qū)綠化、智慧停車、營養(yǎng)食堂便民設施、中醫(yī)文化氛圍營造、節(jié)能降耗、職工之家建設、樓頂亮化、垃圾分類等方面進行系統(tǒng)改造，有效改善診療環(huán)境，提升服務品質，增強群眾就醫(yī)體驗感和獲得感。此外，醫(yī)院積極運用入院宣教、志愿服務、社區(qū)走訪等多種形式，向患者、家屬及社會人員宣傳有序排隊、垃圾分類、節(jié)約糧食等各類科普宣傳，形成濃厚的生態(tài)文明氛圍。醫(yī)院先后獲評“江蘇省平安示范醫(yī)院”“江蘇省公共機構生活垃圾分類示范點”等榮譽稱號。

  傳承中醫(yī)，創(chuàng)新發(fā)展“服務美”

  在傳承中醫(yī)藥事業(yè)的同時，泰州市中醫(yī)院不斷創(chuàng)新，形成中醫(yī)診療的新特色、新優(yōu)勢，為群眾提供融中醫(yī)健康監(jiān)測、咨詢評估、養(yǎng)生調理、跟蹤管理與一體等中醫(yī)健康養(yǎng)生服務。

  同時，拓寬中醫(yī)老年病醫(yī)院建設范圍，開設康養(yǎng)結合病床300張，切實開展老年病和慢性病中醫(yī)藥防、治、康、養(yǎng)工作，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病康復中的核心作用，將中醫(yī)藥康復融入疾病治療全過程，推動長期護理險政策落地見效。

  聚焦“一老一小”，打出“醫(yī)養(yǎng)康教”健康服務組合拳，用心用情用力辦好醫(yī)療、養(yǎng)老等民生實事，不斷增強人民群眾就醫(yī)獲得感。提供運動和中醫(yī)藥融合服務，加快與國民體質監(jiān)測中心、體育科學研究所等資源整合，建設市級運動促進健康中心，促進中醫(yī)藥、中華傳統(tǒng)體育與現(xiàn)代康復技術融合，不斷豐富“醫(yī)藥養(yǎng)食游”大健康產業(yè)發(fā)展新內涵。

  凝練文化，多元營造“人文美”

  醫(yī)院積極打造“岐黃惠民、厚植杏林”黨建文化服務品牌，廣泛開展普適性中醫(yī)藥文化教育活動，舉辦冬病夏治文化節(jié)、冬令膏方節(jié)、三伏灸、三九貼等中醫(yī)藥主題惠民活動，建立健全中醫(yī)藥惠僑服務體系，創(chuàng)建泰州市首批“中醫(yī)惠僑”基地、泰州市老年醫(yī)院、泰州市優(yōu)撫定點醫(yī)院，全力助推泰州醫(yī)藥健康名城發(fā)展。醫(yī)院成功創(chuàng)建“全國中醫(yī)藥文化宣傳教育基地”“全國敬老文明號”“江蘇省首批黨建引領醫(yī)院文化建設示范單位”“江蘇省中醫(yī)藥健康旅游示范基地”，并榮獲泰州衛(wèi)健系統(tǒng)首個“國家級青年文明號”。

  與此同時，醫(yī)院不斷優(yōu)化人員薪酬待遇，營造良好的學習成長環(huán)境，實施人才“雙百”培養(yǎng)計劃，積極培育“十佳醫(yī)師”“十佳護士”等。深度挖掘中醫(yī)藥非物質文化遺產，促進醫(yī)院精品文化更好傳承發(fā)展；廣泛開展普適性中小學中醫(yī)藥文化教育活動，將中醫(yī)藥文化融入校園文化和課程，不斷滿足各類人群多元化、多層次的中醫(yī)藥健康需求。

  建院60多年來，泰州市中醫(yī)院始終秉承“傳承創(chuàng)新、弘德善醫(yī)、誠信奉獻、患者至上”的核心價值觀，持續(xù)加強智慧醫(yī)院建設、提升服務質量、優(yōu)化就醫(yī)流程，改善群眾就醫(yī)條件、樹立品牌文化建設，為患者與家屬以及來院人員創(chuàng)造“顏值”與“氣質”俱佳的診療環(huán)境，促進和諧醫(yī)患關系構建，有力提升患者就醫(yī)滿意度和獲得感，用“美麗醫(yī)院”書寫有溫度的中醫(yī)藥民生答卷。