5月27日上午，“虹口區(qū)‘12345’市民服務(wù)熱線(xiàn)人大代表聯(lián)絡(luò)站”揭牌成立。首批8位熱心基層治理工作的相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域人大代表同時(shí)進(jìn)駐聯(lián)絡(luò)站，將發(fā)揮橋梁紐帶作用，推動(dòng)虹口區(qū)“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)工作取得新進(jìn)展。區(qū)人大常委會(huì)主任朱勤皓、副主任胡軍，副區(qū)長(zhǎng)章維等出席揭牌儀式。

　　據(jù)了解，“虹口區(qū)‘12345’市民服務(wù)熱線(xiàn)人大代表聯(lián)絡(luò)站”是全市首個(gè)設(shè)在市民服務(wù)熱線(xiàn)中心的人大代表聯(lián)絡(luò)站。聯(lián)絡(luò)站定位于促進(jìn)“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)工作提質(zhì)增效。一方面，通過(guò)人大代表對(duì)熱線(xiàn)辦理中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題收集梳理，提交立法建議和思考，推動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)健全完善；另一方面，立足熱線(xiàn)辦理實(shí)際案例，實(shí)時(shí)掌握區(qū)內(nèi)社情民意，發(fā)揮人大監(jiān)督職能作用，推動(dòng)市民訴求及時(shí)有效解決。

　　聯(lián)絡(luò)站成立后具體將開(kāi)展哪些工作↓↓↓

　　?協(xié)助代表收集人民群眾對(duì)各級(jí)人大及其常委會(huì)的立法、監(jiān)督、重大事項(xiàng)決定權(quán)行使，本區(qū)“一府一委兩院”履職情況及其工作人員的意見(jiàn)和建議。

　　?積極推動(dòng)代表參與區(qū)內(nèi)“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)疑難案件的協(xié)調(diào)溝通工作，以點(diǎn)帶面有效推進(jìn)社會(huì)治理過(guò)程中人民群眾急難愁盼問(wèn)題。

　　?跟蹤了解意見(jiàn)建議的落實(shí)情況。對(duì)人民群眾普遍關(guān)心的重大問(wèn)題和重要事項(xiàng)，提交代表議案或代表建議。對(duì)錄入“直通人大代表”平臺(tái)的人民群眾意見(jiàn)，做好跟蹤了解并向人民群眾反饋處理情況和處理結(jié)果。

　　近年來(lái)，虹口區(qū)人大常委會(huì)始終把推動(dòng)“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)辦理作為民生工作主抓手，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，緊盯熱線(xiàn)運(yùn)行中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)診把脈，力求實(shí)現(xiàn)“有標(biāo)準(zhǔn)、有流程、有監(jiān)管、能閉環(huán)”，充分發(fā)揮人民代表大會(huì)制度在實(shí)現(xiàn)全過(guò)程人民民主中的重要制度載體作用。

　　此次，“虹口區(qū)‘12345’市民服務(wù)熱線(xiàn)人大代表聯(lián)絡(luò)站”的成立既是虹口區(qū)人大常委會(huì)積極踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”理念的有力舉措，也是持續(xù)推動(dòng)“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督走深走實(shí)的創(chuàng)新實(shí)踐。

進(jìn)駐聯(lián)絡(luò)站的區(qū)人大代表發(fā)言

　　今年是全國(guó)人民代表大會(huì)成立70周年。今天的揭牌儀式，也標(biāo)志著虹口區(qū)人大常委會(huì)“慶祝全國(guó)人民代表大會(huì)成立70周年系列活動(dòng)”全面拉開(kāi)帷幕。活動(dòng)貫穿全年，虹口人大將通過(guò)加強(qiáng)人大代表特色“站點(diǎn)”建設(shè)、組織代表訪(fǎng)談、召開(kāi)慶祝全國(guó)人民代表大會(huì)成立70周年座談會(huì)、開(kāi)展“中學(xué)生走進(jìn)人大”活動(dòng)等形式，生動(dòng)展現(xiàn)人民代表大會(huì)制度的光輝歷程、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)勢(shì)功效，講好人大故事、全過(guò)程人民民主故事、法治故事，讓國(guó)家根本政治制度深入人心。