“錢姐工作室”樂當(dāng)老百姓的熱心“管家”（資料圖）。

  改革風(fēng)帆勁，池州春潮涌。
  放眼池州，社會大局穩(wěn)定有序，新興領(lǐng)域黨建活力彰顯，社會工作人才隊(duì)伍日益壯大，志愿服務(wù)活動精彩紛呈，服務(wù)群眾蔚然成風(fēng)……處處洋溢著全面深化改革激發(fā)的勃勃生機(jī)，一幅社會治理和諧有序的新畫卷正徐徐展開。
  守正創(chuàng)新，新時代社會工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)
  近年來，市委始終把社會工作擺在重要位置，健全社會工作體制機(jī)制，加強(qiáng)新興領(lǐng)域黨的建設(shè)，夯實(shí)社會治理基層基礎(chǔ)，深化凝聚服務(wù)群眾工作，不斷激發(fā)和增強(qiáng)社會活力。2024年市、縣兩級黨委社會工作部門順利組建，標(biāo)志著我市社會工作迎來了新起點(diǎn)、踏上了新征程。
  “門前這塊花圃多少年都是這樣，要是拆了我還怎么種地？”“我認(rèn)為這些雨棚和花圃不僅不美觀，還擋住了消防通道，安全隱患很大，應(yīng)該立即清理?！比ツ昴甑祝跂|至縣堯渡鎮(zhèn)河西社區(qū)，居民們就西河山莊老舊小區(qū)改造問題前來投訴。
  據(jù)悉，西河山莊小區(qū)建于2004年，共有10棟住宅樓312戶居民。小區(qū)內(nèi)人口密度大、流動人口多，長期存在私占停車位、電動車堵塞消防通道等“老大難”問題，嚴(yán)重困擾著居民。盡管社區(qū)提出了解決方案，但居民們意見不一，難以達(dá)成共識。
  為了破解這一難題，河西社區(qū)將六尺巷蘊(yùn)含的“謙和禮讓、以和為貴”的時代風(fēng)貌融入到解決困擾群眾生活的大事小情中，通過建立“社區(qū)黨組織＋小區(qū)黨支部＋網(wǎng)格黨小組”三級組織體系，組織黨員干部下沉一線，最終召開小區(qū)居民代表“一事一議”臨時會議，將花圃變成美觀綠化帶，破舊的雨棚也得到翻新加固。
  知常明變者贏，守正創(chuàng)新者進(jìn)。緊緊圍繞人民群眾切身利益和社會治理難點(diǎn)問題，市縣黨委社會工作部門聯(lián)動試點(diǎn)攻堅(jiān)，以改革之變開辟發(fā)展新局。在貴池區(qū)探索“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作，錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)13萬條，主城區(qū)5個街道完成綜合網(wǎng)格調(diào)整工作，基本實(shí)現(xiàn)基層事件系統(tǒng)內(nèi)跨層級流轉(zhuǎn)；在東至縣探索縣域社會治理資源整合工作，打造一站式社會治理中心，受理群眾訴求436件，其中現(xiàn)場辦結(jié)303件、聯(lián)合辦理133件；在石臺縣開展人民建議征集工作，設(shè)置8個征集點(diǎn)，同步依托84個行政村鄉(xiāng)村振興夜校平臺，就地收集群眾建議500余條，解決困難問題460余件；在青陽縣探索社會組織深度融入基層治理工作，搭建社會組織與社區(qū)供需對接平臺，摸排20余個涉及社會民生的服務(wù)項(xiàng)目，11家社會組織承接20個志愿服務(wù)項(xiàng)目。
  凝“新”聚力，拓寬深化新興領(lǐng)域黨的建設(shè)
  “來這里不僅手機(jī)可以充電，墻上貼著的溫馨提示與鼓勵的話語，更是為我們這些奔跑在路上的人充滿力量。這個驛站設(shè)備一應(yīng)俱全，疲憊可以歇個腳，渴了過來喝杯水，雖然外面天氣是冷的，但心卻是暖的?！蓖赓u小哥李霖笑著說。如今，這樣的暖“新”驛站，我市已設(shè)置403個，探索創(chuàng)建“友好場景”33個。為了讓新就業(yè)群體享受更精準(zhǔn)、更廣泛的服務(wù)，我市開展“池久暖新”行動，常態(tài)開展關(guān)心關(guān)愛活動，累計(jì)幫助解決新就業(yè)群體困難問題200余件，贈送意外傷害保險1779份，為1600余名從業(yè)者免費(fèi)體檢，全市新就業(yè)群體獲得國家級表彰6人次、省級表彰7人次。
  新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織和新就業(yè)群體是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要主體，也是基層黨建的重要陣地。我市充分發(fā)揮新興領(lǐng)域黨建工作的政治引領(lǐng)、凝聚人心、賦能發(fā)展作用，完善市委非公工委工作制度，進(jìn)一步明確新興領(lǐng)域黨建“誰來管”“怎么管”；聚焦新挑戰(zhàn)新實(shí)踐新問題，開展新興領(lǐng)域試點(diǎn)攻堅(jiān)項(xiàng)目26個，持續(xù)擴(kuò)大“兩個覆蓋”。目前，全市納入非公黨建平臺管理的非公企業(yè)、社會組織3382家，黨組織覆蓋率64%。同時，大力推行黨支部ABC分類管理，全市新興領(lǐng)域A類黨支部同比增長18%，切實(shí)把“最活躍的地帶”打造成“最堅(jiān)強(qiáng)的堡壘”。
  緊扣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，大力實(shí)施黨建惠企行動，構(gòu)建“1+3+N”工作模式，組建“益企幫幫團(tuán)”，幫助解決問題1100余個；探索推動產(chǎn)業(yè)鏈黨建工作，縣區(qū)（園區(qū)）成立產(chǎn)業(yè)鏈黨組織20個，常態(tài)化開展信息交流、融資洽談、供需對接、人才引育等活動52場次；建立全省首個“ 稅務(wù)+商會”民營企業(yè)服務(wù)站，為市場主體提供11項(xiàng)涉稅公益服務(wù)；深化行業(yè)協(xié)會商會“五共協(xié)同”模式，助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展；引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會商會積極參與“萬企興萬村”行動，投資“興村”項(xiàng)目1099個，主辦、承辦或協(xié)辦各類重要活動100余場次…… 
  強(qiáng)基固本，持續(xù)推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理和基層政權(quán)建設(shè)
  欲筑室者，先治其基。我市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)和群眾關(guān)切，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提升基層治理水平，加快構(gòu)建共建共治共享基層社會治理格局。
  青陽縣蓉城鎮(zhèn)人民公園小區(qū)因部分業(yè)主違章搭建，導(dǎo)致老舊小區(qū)改造項(xiàng)目無法施工。長龍社區(qū)啟動議事協(xié)商程序后，目前該小區(qū)已全面完成違章搭建拆除任務(wù)?！拔覀兩鐓^(qū)積極探索基層治理新路徑，不斷優(yōu)化議事協(xié)商平臺，大力推進(jìn)‘春風(fēng)化雨’議事協(xié)商工作機(jī)制，持續(xù)聚焦百姓關(guān)切，切實(shí)做到‘眾人之事眾人議、匯聚民智解民憂’，推進(jìn)基層治理‘共建共治共享’，持續(xù)增強(qiáng)轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感?！遍L龍社區(qū)黨委副書記黃丹丹介紹。
  我市堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極推廣運(yùn)用“六尺巷工作法”，充分發(fā)揮協(xié)商議事在社區(qū)治理中的重要作用，借助協(xié)商議事平臺，積極解決群眾“急難愁盼”，去年以來，全市村（社區(qū)）協(xié)商議事平臺共解決群眾各類問題超過1500件。
  “謝謝你們的幫助，我們的血汗錢終于有了著落，這下可以安心過年了！”10余名農(nóng)民工連聲致謝。2025年春節(jié)前，東至縣多名工人到縣社會治理中心反映欠薪問題，東至縣通過聯(lián)動處置，一周后，工人們拿回了工資。事件的快速高效解決，得益于2024年市縣聯(lián)動攻堅(jiān)“縣域社會治理資源整合”項(xiàng)目的實(shí)施，東至縣委書記直接領(lǐng)辦，通過構(gòu)建“一站受理，即訴即辦”工作模式，變“多頭求訴”為“一門反映”，推動群眾訴求綜合受理、科學(xué)交辦、限時辦理。
  2024年，全市四級黨組織書記圍繞小區(qū)治理、糾紛調(diào)解、治水修路等民生關(guān)切問題領(lǐng)辦基層治理項(xiàng)目744個，結(jié)項(xiàng)率100%，市縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員直接聯(lián)系387個社區(qū)、小區(qū)（網(wǎng)格），通過分級辦理機(jī)制，幫助基層解決問題245個，人民群眾獲得感、幸福感明顯提升。
  “市、區(qū)推動基層治理‘一網(wǎng)統(tǒng)管’建設(shè)，開發(fā)了‘網(wǎng)格小助手’小程序，在居民端開發(fā)10個服務(wù)板塊，涵蓋家政、商超等內(nèi)容以及社保、生育登記、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、高齡津貼等信息查詢，在社區(qū)工作者端口可以實(shí)現(xiàn)線上更新信息、記錄走訪臺賬、上報巡查事件等，既方便了服務(wù)群眾，又減輕了我們負(fù)擔(dān)。”貴池區(qū)秋浦街道網(wǎng)格工作人員胡佳秀說道。
  既為基層“松綁”，又為基層服務(wù)增效。我市按照“先試點(diǎn)后推廣、先線下后線上、先城市后農(nóng)村”的步驟，在貴池區(qū)試點(diǎn)先行，探索建立“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，推動實(shí)現(xiàn)跨層級、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)，推進(jìn)基層治理體系化、精準(zhǔn)化、數(shù)字化。同時制定破解基層治理“小馬拉大車”問題74條舉措、黨建引領(lǐng)城市社區(qū)“微治理”六項(xiàng)措施，清理不規(guī)范掛牌100余塊，村（社區(qū)）開具證明事項(xiàng)較上年度下降20%。
  目前，全市獲評省級“智慧社區(qū)”縣級聯(lián)系點(diǎn)1個（全省僅3個）、省級黨組織書記領(lǐng)辦基層治理工作支持聯(lián)系點(diǎn)4個、運(yùn)用“六尺巷工作法”提升基層治理效能培育點(diǎn)1個，中央社會工作部及省委社會工作部基層治理觀察聯(lián)系點(diǎn)1個，爭取省委社會工作部下達(dá)我市城鄉(xiāng)優(yōu)秀基層治理項(xiàng)目等獎補(bǔ)資金115萬元，獎補(bǔ)力度排在全省第五。
  情系民生，扎實(shí)做好凝聚服務(wù)群眾工作
  經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到哪里，群眾需求在哪里，黨的社會工作就延伸到哪里。
  “開辦鄉(xiāng)村振興夜校，引導(dǎo)群眾積極參與，不僅可以讓他們了解政策、表達(dá)訴求、主動參與鄉(xiāng)村治理，還能凝聚群眾共識，化解鄰里矛盾，融洽鄰里關(guān)系，征集群眾‘金點(diǎn)子’?！笔_縣仙寓鎮(zhèn)奇峰村黨總支書記羅立群說道。鄉(xiāng)村振興夜校作為石臺縣人民建議征集平臺載體，已陸續(xù)開辦鄉(xiāng)村振興夜校620余場次，充分吸納民意民情，幫助解決群眾難題。
  我市始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，健全吸納民意、匯集民智工作機(jī)制，暢通民意表達(dá)渠道，出臺人民建議征集工作制度、池州社會工作特邀建議人制度，初步構(gòu)建人民建議征集體系。通過開展小區(qū)治理“金點(diǎn)子”專項(xiàng)征集工作，推動優(yōu)質(zhì)建議轉(zhuǎn)化實(shí)際成果13個，2條建議受到省級獎勵。
  “ 我志愿成為2024池州馬拉松志愿者，我將盡己所能，堅(jiān)守崗位，服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作，播撒熱情，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，為2024池州馬拉松提供最好的服務(wù)!”這是來自1800余名“池馬”志愿者共同的聲音，他們用實(shí)際行動為大型賽事保駕護(hù)航。在貴池區(qū)池陽街道清風(fēng)社區(qū)，有矛盾糾紛還可以找“錢姐工作室”調(diào)解，該工作室創(chuàng)辦人錢月升，是一名社區(qū)志愿者，常年奔忙矛盾糾紛調(diào)解一線，幫助化解矛盾糾紛。
  志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。我市通過打造“池”久志愿服務(wù)品牌，分時分眾分類開展“12+N”主題志愿服務(wù)活動，志愿服務(wù)理念深入人心，越來越多的熱心群眾加入志愿者隊(duì)伍。全市現(xiàn)有志愿隊(duì)伍1586支，注冊志愿者超35萬人，有效志愿服務(wù)項(xiàng)目2.67萬個，累計(jì)志愿服務(wù)時長超372萬小時，志愿服務(wù)的“ 種子”在文明新風(fēng)中生根發(fā)芽、茁壯成長。
  我市統(tǒng)籌推進(jìn)人民信訪工作，充分發(fā)揮各級信訪工作聯(lián)席會議作用，深入推進(jìn)信訪工作法治化，加強(qiáng)信訪問題源頭治理和積案攻堅(jiān)化解，推動基層探索建立依法及時就地化解信訪矛盾機(jī)制，致省以上信訪量降幅居全省第2位，求決申訴類初次信訪事項(xiàng)一次性化解率居全省第4位，切實(shí)為黨和國家工作大局營造安全穩(wěn)定社會環(huán)境。
  蹄疾步穩(wěn)風(fēng)正勁，奮楫篤行續(xù)新篇。新征程上，我市將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于社會工作的重要論述和重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)中央、省委社會工作會議精神，切實(shí)加強(qiáng)新興領(lǐng)域黨的建設(shè)，深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理和基層政權(quán)建設(shè)，扎實(shí)抓好凝聚服務(wù)群眾工作，以改革創(chuàng)新精神奮力開創(chuàng)池州社會工作高質(zhì)量發(fā)展新局面。