為響應(yīng)2024“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題，區(qū)市場監(jiān)管和區(qū)消保委聯(lián)合開展3·15系列宣傳活動(dòng)，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳力度，進(jìn)一步提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，守護(hù)消費(fèi)安全，激發(fā)消費(fèi)活力。

3·15大型咨詢活動(dòng)

  3月15日，金山高新區(qū)平安廣場氣氛熱烈，2024年金山區(qū)“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)暨“最受大眾歡迎預(yù)制菜”品鑒活動(dòng)舉行，活動(dòng)的各個(gè)區(qū)域都圍滿了參與的市民。

  由區(qū)消保委、區(qū)市場監(jiān)管局牽頭組織，有關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)以各種形式為市民提供消費(fèi)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，與此同時(shí)，區(qū)消保委、區(qū)預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的“最受大眾歡迎預(yù)制菜”展示品鑒活動(dòng)也“火熱”開展。

  在投訴咨詢區(qū)，區(qū)消保委、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)司法局（法律援助中心）、區(qū)文旅局、區(qū)經(jīng)委、區(qū)金融辦等職能部門工作人員接受市民消費(fèi)維權(quán)咨詢或投訴。

  在商品識(shí)別區(qū)，市消保委現(xiàn)代農(nóng)業(yè)辦、金山海關(guān)、區(qū)煙草專賣局、區(qū)消防救援支隊(duì)、商聯(lián)會(huì)等單位為消費(fèi)者講解農(nóng)產(chǎn)品鑒別、進(jìn)口商品選購、真假煙基礎(chǔ)識(shí)別、消防產(chǎn)品和保健品等相關(guān)領(lǐng)域的消費(fèi)知識(shí)。

  在便民服務(wù)區(qū)，區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、高新區(qū)食安辦、金山移動(dòng)、東慧口腔、福安康護(hù)理院、建國醫(yī)院、上海建科，為消費(fèi)者提供血壓測量、口腔健康檢查、老年病護(hù)理、寬帶義診、空氣質(zhì)量檢測評(píng)估等服務(wù)。

  在預(yù)制菜展示品鑒區(qū)，丁義興、鑫博海等10家知名預(yù)制菜生產(chǎn)企業(yè)展出了40種預(yù)制菜產(chǎn)品，從凈菜到鹵制菜、大盆菜，涵蓋了多個(gè)類別?，F(xiàn)場企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行了加工、烹飪。由消保委公開招募的20名大眾評(píng)審員對(duì)參與品鑒的產(chǎn)品作了品評(píng)。

  最終，鑫博海新奧爾良烤翅，丁義興楓涇丁蹄等10個(gè)預(yù)制菜產(chǎn)品獲得了“最受大眾歡迎預(yù)制菜”獎(jiǎng)項(xiàng)。

  記者了解到，此次3·15現(xiàn)場活動(dòng)提供咨詢和服務(wù)900余人次、受理消費(fèi)投訴12件，發(fā)放各類宣傳資料5000余份。預(yù)制菜品鑒活動(dòng)提升了金山區(qū)預(yù)制菜品牌的社會(huì)知曉度，也讓更多市民了解了預(yù)制菜產(chǎn)品。

3·15期間系列活動(dòng)回顧

  一、深化部門協(xié)作

  簽訂合作協(xié)議。楓涇、朱涇法庭分別與楓涇、朱涇所簽訂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)動(dòng)合作協(xié)議，積極推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作，深化消費(fèi)者權(quán)益糾紛訴源治理。

  召開新聞發(fā)布會(huì)。區(qū)市場監(jiān)管局、消保委、人民法院三部門在上海中僑職業(yè)技術(shù)大學(xué)開展新型消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作情況新聞發(fā)布會(huì)，向?qū)W生授《2021-2023年新型消費(fèi)糾紛民事審判白皮書》，并以《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)中的應(yīng)知應(yīng)會(huì)》為主題開展講座，提升消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)能力及水平。

  組織開展風(fēng)采展示活動(dòng)。區(qū)市場監(jiān)管局、司法局、消保委三部門聯(lián)合開展“我（們）的調(diào)解故事”風(fēng)采展示活動(dòng)。區(qū)內(nèi)消費(fèi)投訴聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、ODR企業(yè)、維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、人民調(diào)解員等14支隊(duì)伍分享維權(quán)案例，進(jìn)一步提升消費(fèi)糾紛化解能力。

  二、聚焦“一老一小”

  護(hù)航毗鄰“銀發(fā)”消費(fèi)。在浙、滬毗鄰地區(qū)開展“護(hù)航銀發(fā)消費(fèi)主題活動(dòng)”，廊下、廣陳兩地以文藝表演、知識(shí)競答、志愿服務(wù)等形式，激活老年群體健康消費(fèi)活力，守好養(yǎng)老錢袋子。

  深化養(yǎng)老防騙宣傳。深入社區(qū)和村居，以專題講座、小品演繹等形式開展養(yǎng)老防騙專項(xiàng)消費(fèi)宣傳教育活動(dòng)。

  開展沉浸體驗(yàn)活動(dòng)。通過“科普宣講+快檢實(shí)驗(yàn)”等課內(nèi)學(xué)習(xí)，以及“參觀后廚+走進(jìn)超市”等課外實(shí)踐相結(jié)合的方式，帶領(lǐng)20余所中小學(xué)青少年沉浸體驗(yàn)式走進(jìn)“3·15”。

  三、營造放心環(huán)境

  開展消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。邀請(qǐng)消費(fèi)者代表共同走進(jìn)芝享、鑫國等食品生產(chǎn)企業(yè)，通過開展親子體驗(yàn)及實(shí)地探索食品企業(yè)安全管理流程和模式，進(jìn)一步營造市民滿意的放心消費(fèi)環(huán)境。

  開展景區(qū)滿意消費(fèi)活動(dòng)。平湖市市場監(jiān)管局新埭分局、平湖市人民法院新埭法庭等部門協(xié)同開展“滿意消費(fèi)長三角”行動(dòng)，著重提升兩地景區(qū)游客服務(wù)質(zhì)量及水平。