為切實推動納稅人繳費人滿意度提升，臨泉縣持續(xù)創(chuàng)新惠民利企服務舉措，推動稅費服務實現(xiàn)精細化、智能化、個性化突破，全面改進辦稅繳費方式，持續(xù)減輕辦稅繳費負擔，切實提升辦稅繳費體驗。

一次辦結(jié)，打造智能稅費服務。聚焦“高效辦成一件事”，推進“非接觸式”辦稅繳費，運用智能辦稅服務廳輔導納稅人，實現(xiàn)簡易辦稅事項、自助辦稅事項無等待時間，綜合人工窗口等候時間不斷下降，實現(xiàn)高效辦結(jié)的服務體驗。同時組建智能辦稅服務團隊，建立收集智能辦稅中的堵點、痛點并建立反饋機制，定期收集和梳理對外公開電話、非接觸輔導崗常見的辦稅問題，并就常見申報實操問題制作個性化、特色化的講解視頻、操作指引，通過電子稅務局進行精準推送宣傳。

一趟高效，打通數(shù)據(jù)共享機制。為解決反映較多的辦理社會保險費“多頭跑”、“重復跑”等問題，主動協(xié)調(diào)人社、醫(yī)保、數(shù)據(jù)資源、政務服務等部門深化合作，積極推動建立“稅務+社保+醫(yī)保”機制建立，實現(xiàn)稅務、人社、醫(yī)保“窗口相鄰、人員共駐、業(yè)務聯(lián)辦”合作新模式。同時參保登記、費款繳納、證明開具、退費辦理等7大類13項高頻業(yè)務聯(lián)合開展，進一步暢通了社保費業(yè)務辦理渠道，用數(shù)據(jù)的內(nèi)部流轉(zhuǎn)聯(lián)動，代替納稅人繳費人在各部門之間“多頭跑、往返跑”。一窗聯(lián)辦實施后，社保費等相關(guān)業(yè)務全流程辦理時間壓縮近70%，服務效率大幅提高。

一起成長，助力企業(yè)行穩(wěn)致遠。堅持“企有所需，稅有所應”，緊扣“服務不缺位”理念，積極構(gòu)建稅費訴求“一口收辦”快速響應機制。組建稅務首席管家團隊，為企業(yè)、項目提供定制化服務，幫助解決個性化需求，做實稅費需求的“征集網(wǎng)”和政策直達的“響應鏈”。截至目前，團隊成員實地走訪527家民營企業(yè)，開展政策宣講會18場，征集納稅人意見24條，為企業(yè)量身打造個性化服務方案和“稅享紅包”，為納稅人繳費人紓困解難，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，成為企業(yè)發(fā)展加速的“助燃器”。