近期，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部編寫的《城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺培訓(xùn)教材》正式出版發(fā)行。我市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺建設(shè)經(jīng)驗(yàn)作為全國八個(gè)優(yōu)秀市級平臺建設(shè)案例之一，編入住建部培訓(xùn)教材典型案例。

亳州市認(rèn)真踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”的理念，聚焦解決群眾反映強(qiáng)烈的“煩心事”“操心事”“揪心事”，圍繞破解城市管理中的“盲點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“焦點(diǎn)”問題。

在按照住建部“一通知、一指南、四標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，立足我市相對欠發(fā)達(dá)地區(qū)的實(shí)際，充分融合51家單位數(shù)據(jù)，搭建“決策建議”“綜合評價(jià)”等十大支撐系統(tǒng)，解決信息單一、覆蓋面小、資金缺乏等問題，節(jié)約經(jīng)費(fèi)近300萬元。

在構(gòu)建“一委一辦一平臺”的運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上，探索開發(fā)“五朵云”“五個(gè)一”“兩張網(wǎng)”的“552”應(yīng)用場景，新增微信投訴、市民上報(bào)、徒步執(zhí)法等8種信息采集渠道，平臺實(shí)現(xiàn)了國家、省和縣（區(qū)）及相關(guān)部門等平臺的上下貫通、左右互聯(lián)。

在日常運(yùn)行中堅(jiān)持“實(shí)戰(zhàn)管用、基層愛用、群眾受用”的原則，增加了市民監(jiān)管“隨手拍”、環(huán)衛(wèi)驛站、果蔬銷售臨時(shí)攤位、跳蚤市場等9個(gè)便民查詢模塊，2023年平臺上報(bào)各類案件467,008件，在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)派遣給62家共527人的專業(yè)處置隊(duì)伍處理，實(shí)現(xiàn)了“扁平化、精準(zhǔn)化”運(yùn)行。