近年來，安慶市堅持改革創(chuàng)新、科技賦能，投資1200萬元打造市級養(yǎng)老服務信息平臺，按照“1+1+10”建設模式，建成養(yǎng)老數(shù)據中心和智慧養(yǎng)老門戶，搭建并持續(xù)優(yōu)化升級10大業(yè)務系統(tǒng)，養(yǎng)老服務規(guī)范化、信息化管理水平顯著提升。

打造智慧平臺。打造市、縣區(qū)、街道、社區(qū)四級聯(lián)動“互聯(lián)網+”養(yǎng)老管理服務平臺，已歸集全市老年人、養(yǎng)老服務機構、養(yǎng)老服務設施、養(yǎng)老服務人員、養(yǎng)老服務工單等數(shù)據47.3億條，覆蓋老年人口信息109萬條、養(yǎng)老服務機構313家；開發(fā)老年人能力評估終端，開通“5512349”養(yǎng)老服務熱線，為居家老年人提供助餐、助浴、助潔等上門服務45萬余人次。通過家庭養(yǎng)老床位緊急呼叫系統(tǒng)，成功處理3468起應急救援事件。

加強智慧監(jiān)管。利用信息化手段對全市養(yǎng)老機構和部分居家養(yǎng)老服務站點進行可視化安全巡檢，實現(xiàn)“足不出戶”掌握機構食品、消防安全。試點“消防物聯(lián)網值守平臺”，對養(yǎng)老服務機構用電、消防用水、燃氣、火災等情況進行智慧監(jiān)測預警，全市229家養(yǎng)老機構已實現(xiàn)視頻監(jiān)控全覆蓋。

促進智慧決策。聘請第三方公司對家庭養(yǎng)老床位建設及居家上門服務進行評價監(jiān)管，通過電話回訪、上門走訪，構建“線上顧問+線下服務+全流程監(jiān)管”閉環(huán)式養(yǎng)老服務體系，實現(xiàn)信息可追溯、服務可監(jiān)督、支付可監(jiān)管、數(shù)據可交互的精細化管理，為制定養(yǎng)老服務政策、落實服務補貼提供決策支撐。（撰稿人：劉瑩 審稿人：路興華）