群眾“點單”，政府“派單”，平臺“下單”，山區(qū)群眾也能享受服務上門。近日，96345山區(qū)流動“十助”公共服務平臺正式上線，蓮都區(qū)流動公共服務的集成化、精準化、均衡化水平將迎來新提升。

“你好，是你家的電器壞了嗎？”在聯(lián)城街道婁豐堰社區(qū)，維修人員根據(jù)平臺指引，如約來到居民李阿姨家中開展維修服務。得益于96345山區(qū)流動“十助”公共服務平臺的上線，從手機“點單”到“派單”服務，僅不到半小時，李阿姨遇上的急事便被順利化解。

“以前家里電器壞了，我們要自己去找維修師傅，很麻煩?，F(xiàn)在打個96345電話，師傅就上門了，很方便?！鄙鐓^(qū)居民李美嬌說?！拔覀円惶煊惺畮讉€小時忙于接單中，接到單之后，10分鐘之內便跟客戶聯(lián)系，聯(lián)系好時間我們盡快到客戶家給他們提供維修服務?！本S修師傅陳海龍說。

記者了解到，96345山區(qū)流動“十助”公共服務平臺，通過跨系統(tǒng)整合“流動便民共富車”，以數(shù)據(jù)中心為樞紐，搭建以市民查詢預約評價系統(tǒng)、信息共享推送系統(tǒng)、評估監(jiān)管系統(tǒng)等三大系統(tǒng)為整體框架的閉環(huán)式公共服務體系。作為山區(qū)公共服務的重要載體，該平臺以群眾需求為導向，在開發(fā)建設中更加注重功能多元化及設計適老化，致力為山區(qū)群眾帶來更優(yōu)質的服務體驗。

近年來，蓮都區(qū)錨定“縮小城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距，實現(xiàn)公共服務優(yōu)質共享”要求，通過96345平臺迭代升級，以“線上”鏈接資源，“線下”聯(lián)動服務形式，打通流動“十助”公共服務場景，推動“十助”服務向山區(qū)延伸，實現(xiàn)全域服務資源的高效供給，山區(qū)群眾的獲得感幸福感穩(wěn)步提升。

“我們將以此次平臺上線為契機，不斷強化服務平臺的推廣和宣傳，提高平臺的使用率和知曉率，實現(xiàn)山區(qū)服務資源的精準供給，讓山區(qū)的群眾能夠享受到更加多元、更加優(yōu)質、更加便捷的服務。”96345市民服務中心主任陳虹表示。