2023年，全市各級(jí)民政部門高質(zhì)量完成老年助餐暖民心行動(dòng)，全面建成87個(gè)老年食堂和助餐點(diǎn)，并通過(guò)修訂補(bǔ)貼方案，讓異地老年人也能得實(shí)惠。全年累計(jì)服務(wù)老人20余萬(wàn)人次，老年助餐暖民心行動(dòng)社情民意調(diào)查綜合排名居全省第二位。

我市科學(xué)選點(diǎn)布局，城市以街道為單元、農(nóng)村以村居為單位，各地按照居民居住集中區(qū)、老年人活動(dòng)聚集區(qū)、交通出行便利區(qū)、硬件設(shè)施具備區(qū)優(yōu)先的原則，結(jié)合實(shí)際，審慎選點(diǎn)。同時(shí)，我市廣泛開(kāi)展各類宣傳，主動(dòng)對(duì)接電信運(yùn)營(yíng)商，發(fā)送提醒短信200余萬(wàn)條，在各大媒體公布老年食堂（助餐點(diǎn)）信息，面向群眾精心編排了《暖心食堂開(kāi)張了》《幸福餐桌咱來(lái)夸》等節(jié)目，收獲良好效果。此外，我市還面向老年群體大力開(kāi)展入戶宣傳、面對(duì)面宣傳，著重介紹就餐點(diǎn)具體信息及就餐補(bǔ)貼政策；針對(duì)老人子女，積極開(kāi)展“父母用餐、子女買單”“我為父母辦一張就餐卡”等活動(dòng)，引導(dǎo)子女敬老孝老。

在優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)上，我市針對(duì)農(nóng)村老年食堂（助餐點(diǎn)），在運(yùn)營(yíng)宗旨上堅(jiān)持公益性，不以營(yíng)利為主要目的，不偏離公益性服務(wù)功能；在運(yùn)營(yíng)主體上堅(jiān)持村集體的主體地位，自我管理、自我服務(wù)，不鼓勵(lì)市場(chǎng)主體或個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)；在運(yùn)營(yíng)方式上，堅(jiān)持在保障老人助餐服務(wù)的前提下，積極面向社會(huì)開(kāi)放經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以經(jīng)營(yíng)性收入返補(bǔ)老年助餐點(diǎn)經(jīng)費(fèi)。針對(duì)城市老年食堂（助餐點(diǎn)），我市積極引入專業(yè)機(jī)構(gòu)提供多樣化服務(wù)，構(gòu)建起既有國(guó)有、又有民營(yíng)，多元運(yùn)營(yíng)主體的服務(wù)模式。

另一方面，我市還出臺(tái)一次性建設(shè)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼和就餐補(bǔ)助等具體獎(jiǎng)補(bǔ)措施，同時(shí)，撬動(dòng)社會(huì)力量參與，引導(dǎo)鼓勵(lì)社會(huì)力量、愛(ài)心人士積極主動(dòng)認(rèn)捐認(rèn)領(lǐng)老年食堂（助餐點(diǎn)），并通過(guò)開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)等形式，發(fā)動(dòng)志愿者參與老年助餐服務(wù)20余萬(wàn)次。此外，我市整合交通旅游資源，優(yōu)化公交線路，讓公交車在老年食堂（助餐點(diǎn)）附近停一停、靠一靠，讓老人少走路，使老年人就餐更方便快捷；通過(guò)市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合信息管理平臺(tái)研發(fā)推出老年助餐服務(wù)板塊，部分區(qū)縣已實(shí)現(xiàn)老年人“刷臉”即可就餐功能。

與此同時(shí)，我市加強(qiáng)督查指導(dǎo)，圍繞項(xiàng)目選擇、實(shí)施、監(jiān)管和評(píng)價(jià)各階段，進(jìn)一步提高項(xiàng)目謀劃、資金保障、調(diào)度實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)度，以明察暗訪、督導(dǎo)檢查、通報(bào)提示等方式，直面項(xiàng)目短板，直擊問(wèn)題要害，同時(shí)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，注重社會(huì)輿論正面引導(dǎo)，“曬”民生賬，架連心橋，形成常態(tài)化公示、監(jiān)管、落實(shí)機(jī)制。

“下一步，全市各級(jí)民政部門將持續(xù)深入實(shí)施老年助餐服務(wù)行動(dòng)，不斷提升老年助餐服務(wù)的質(zhì)量和水平，真正把老年助餐辦到群眾心坎上。”市民政局黨組書記、局長(zhǎng)王震新說(shuō)。