為切實(shí)提升辦理建筑許可便利度，金湖縣積極創(chuàng)新，分類施策，通過(guò)工改系統(tǒng)一站全辦、線上服務(wù)、幫辦代辦、部門(mén)會(huì)商等措施，實(shí)現(xiàn)“有求必應(yīng)、有問(wèn)必答、有難必幫、有訴必解”的四有要求，打造具有金湖特色的工程建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)模式。

一是工改系統(tǒng)一站全辦，破解系統(tǒng)障礙，做到有求必應(yīng)。為方便企業(yè)一站式通辦，金湖縣依托淮安市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)對(duì)審批事項(xiàng)及申請(qǐng)材料清單進(jìn)行了統(tǒng)一、優(yōu)化，確保企業(yè)“登錄一個(gè)系統(tǒng)，通辦所有事項(xiàng)，市、縣要求一致”。

二是“視頻會(huì)商”線上服務(wù)，破解距離障礙，做到有問(wèn)必答。該縣依托工程審批系統(tǒng)掌上辦建立了“線上會(huì)商”模塊，申請(qǐng)人可自主發(fā)起線上導(dǎo)辦服務(wù)，依托音視頻智能交互功能進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，通過(guò)“可視化咨詢、可視化輔導(dǎo)、可視化業(yè)務(wù)辦理”實(shí)現(xiàn)企業(yè)足不出戶完成“業(yè)務(wù)咨詢、材料審核、收件受理”等全流程環(huán)節(jié)辦理。

三是“全生命周期”幫辦代辦，破解服務(wù)障礙，做到有難必幫。該縣在幫辦代辦的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面升級(jí)，建設(shè)“全生命周期”項(xiàng)目服務(wù)，建立“靠前服務(wù)+主動(dòng)回應(yīng)+幫辦代辦”立體式服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)提前了解項(xiàng)目信息，帶著政策上門(mén)服務(wù)，整理資料全程代辦，保障項(xiàng)目順利高效推進(jìn)。

四是部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，破解部門(mén)障礙，做到有訴必解。為協(xié)調(diào)解決申請(qǐng)人辦理建筑許可各流程、各環(huán)節(jié)的疑難問(wèn)題，建立高效的審批部門(mén)會(huì)商機(jī)制，金湖縣建立了工程建設(shè)項(xiàng)目審批部門(mén)聯(lián)合會(huì)商機(jī)制，由代辦中心統(tǒng)籌處理申請(qǐng)人遇到的涉及多部門(mén)疑難問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)所有問(wèn)題“現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)解決、不留死角”。