沭陽(yáng)縣是全國(guó)最大的花木生產(chǎn)縣和集散中心，從業(yè)人員超30萬(wàn)人，花卉直播銷(xiāo)售額占全國(guó)三分之一。為進(jìn)一步規(guī)范花木直播經(jīng)營(yíng)行為，推動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，沭陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局近日發(fā)布《沭陽(yáng)花木直播合規(guī)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)》，探索地方特色產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)行政合規(guī)服務(wù)新路徑。

一是指導(dǎo)事項(xiàng)全鏈覆蓋。從主體資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)行為、產(chǎn)品核驗(yàn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、售后服務(wù)、糾紛處置等方面對(duì)花木直播經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行全鏈條梳理。參考13部法律法規(guī)，4個(gè)相關(guān)準(zhǔn)規(guī)范，以列表形式詳細(xì)列出11類(lèi)40項(xiàng)合規(guī)事項(xiàng)，讓經(jīng)營(yíng)者更清晰直觀地知曉其需要遵守的合規(guī)事項(xiàng)有多少是哪些。

二是指導(dǎo)內(nèi)容精準(zhǔn)實(shí)用。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)全市近五年的投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，聚焦證照信息、廣告宣傳、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多發(fā)易發(fā)違法情形，通過(guò)以案普法釋法，給予合規(guī)指導(dǎo)提示，將抽象問(wèn)題具象化，讓經(jīng)營(yíng)者看得懂、學(xué)得快、記得牢，增強(qiáng)花木直播經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)和合規(guī)能力。

三是指導(dǎo)體系閉環(huán)長(zhǎng)效。既有強(qiáng)調(diào)保護(hù)消費(fèi)者各項(xiàng)合法權(quán)益內(nèi)容，又有指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者正確應(yīng)對(duì)惡意索賠保護(hù)自身合法權(quán)益內(nèi)容；既強(qiáng)調(diào)具體事項(xiàng)的合規(guī)，又引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者健全合規(guī)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。通過(guò)守法被動(dòng)合規(guī)與主動(dòng)合規(guī)、單項(xiàng)合規(guī)與整體合規(guī)、一時(shí)一事合規(guī)與全鏈條全過(guò)程合規(guī)有機(jī)融合，長(zhǎng)效保障花木直播營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)健康發(fā)展。