近年來，宣州區(qū)積極探索構建“調(diào)解優(yōu)先、仲裁保障、預防前置”的全鏈條勞動糾紛化解新機制，推動勞動爭議處理模式實現(xiàn)從“被動應對”向“主動預防”、從“末端處置”向“源頭治理”的轉(zhuǎn)變，有力維護了勞動關系和諧與社會穩(wěn)定。

多元化解，止糾紛于萌芽。宣州區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會靈活運用“庭前引導調(diào)、庭中重點調(diào)、庭后跟進調(diào)”的全程調(diào)解模式，堅持“能調(diào)盡調(diào)、慎用裁決”原則。去年以來，該區(qū)勞動人事爭議案件調(diào)解成功率持續(xù)保持在90%以上，累計通過調(diào)解化解糾紛268件。同時，大力推動調(diào)解組織向基層延伸，積極引導和鼓勵企業(yè)建立內(nèi)部勞動爭議調(diào)解委員會，目前，該區(qū)已成功培育企業(yè)調(diào)解組織367家。

優(yōu)化服務，讓維權更便捷。暢通勞動者維權渠道，對群眾的每一次來電來訪，工作人員都做到熱情接待、耐心傾聽、專業(yè)解答，加強法律法規(guī)和政策釋明，引導勞動者依法理性維權。在案件處理中，積極踐行“熱心幫助、耐心解釋、誠心解困、公心調(diào)解”的“四心”服務理念，確保合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位，困難訴求幫扶到位，讓勞動者切實感受到便捷高效維權通道背后的“法治溫度”。

精準施策，防風險于未然。將工作重心前移，大力強化源頭治理。常態(tài)化開展“勞動法律服務進企業(yè)”活動，組織仲裁員、調(diào)解員和法律專家深入園區(qū)、企業(yè)，“點對點”提供用工風險診斷和合規(guī)輔導?；顒泳劢咕珳势辗ㄐ麄?，規(guī)范用工指導，化解“疑難雜癥”。通過源頭上的精準滴灌和風險防范，為構建規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的勞動關系奠定了堅實基礎。

宣州區(qū)創(chuàng)新打造的“調(diào)解+仲裁+預防”全鏈條勞動糾紛化解機制，通過前端調(diào)解“疏”、中端仲裁“斷”、源頭預防“堵”的有機結合，形成了閉環(huán)式治理格局，顯著提升了勞動爭議處理的整體效能，為化解基層矛盾、優(yōu)化營商環(huán)境、促進社會和諧穩(wěn)定提供了可借鑒的“宣州方案”，具有積極的示范意義和推廣價值。