“同心”凝聚發(fā)展合力。定期開(kāi)展政企聯(lián)動(dòng)走訪(fǎng)用電客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)收集訴求，落實(shí)包保責(zé)任制，跟蹤問(wèn)題整改閉環(huán)，進(jìn)一步提升企業(yè)用電獲得感。累計(jì)已收集走訪(fǎng)50余次，辦理客戶(hù)訴求20條。

“用心”加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)維。每日開(kāi)展高溫大負(fù)荷下設(shè)備特巡，組織電力運(yùn)維單位對(duì)民生保供重點(diǎn)區(qū)域配電設(shè)備開(kāi)展“拉網(wǎng)式”排查，從設(shè)備本體、消防安全、線(xiàn)路通道等方面建立設(shè)備隱患臺(tái)賬，閉環(huán)管控，銷(xiāo)號(hào)處理。8月份帶電消缺25處，樹(shù)障鳥(niǎo)窩等隱患消缺375處。今年以來(lái)，用戶(hù)平均停電時(shí)間1.0365，同比下降35.36%。

“真心”做優(yōu)服務(wù)客戶(hù)。在辦電服務(wù)過(guò)程中向客戶(hù)100%發(fā)放連心卡，方便客戶(hù)隨時(shí)便捷獲取“三零”“三省”相關(guān)惠企政策。今年以來(lái)，為0.28萬(wàn)戶(hù)低壓小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)提供“三零”服務(wù)，為113戶(hù)高壓小微企業(yè)提供“三省”服務(wù)，累計(jì)為客戶(hù)節(jié)約辦電成本，真正實(shí)現(xiàn)客戶(hù)接電“零成本”。