近年來，潁泉區(qū)以群眾和企業(yè)需求為導向，緊盯優(yōu)化營商環(huán)境，采取多種措施提升政治站位、拓寬個性服務，利用多種渠道，提高服務水平，為群眾和企業(yè)提供高效、優(yōu)質服務，以實際行動提高群眾和企業(yè)滿意度和幸福指數(shù)，助力企業(yè)健康發(fā)展。

一是提升站位深化服務。進一步提高政治站位，將營商環(huán)境融合到各項工作中去，當作一項重要政治任務來抓。依托“三會一課”、主題黨日活動等，引導大家從思想上樹牢優(yōu)化營商環(huán)境理念。組建宣傳流動隊、志愿服務隊、“泉心泉意”工作室等方式，組織人員深入企業(yè)調研，了解企業(yè)需求，助力企業(yè)“提速換擋”。

二是拓寬渠道優(yōu)質服務。制定個性化服務，幫助企業(yè)用好用足稅收政策，及時防范和化解稅務風險，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。利用線上線下進行稅費優(yōu)惠政策宣傳，通過稅企直聯(lián)互通平臺推送消息、實地走訪座談等方式進行宣傳，增加社會公眾感知度。截至目前，安徽日報客戶端、阜陽日報等媒體對潁泉區(qū)納稅優(yōu)質服務、優(yōu)化營商環(huán)境等做法進行了宣傳。

三是多種渠道用情服務。以大數(shù)據(jù)為抓手，積極引導涉稅費業(yè)務“網上辦、線上辦、碼上辦、掌上辦”。借助稅企微信群、QQ服務群、電子稅務局等載體，做到24小時全天候服務，不斷提升群眾和企業(yè)獲得感。組織稅務、人社、醫(yī)保部門，開設“稅務+社保+醫(yī)保”聯(lián)合綜窗，讓惠民政策落到實處。

四是持續(xù)服務提升質效。持續(xù)開展“三色”導稅，納稅人只需根據(jù)自己想要辦理的業(yè)務，便可在導稅員的指導下快速辦理，提升服務質效。主動提供延時辦理服務，明確工作組職責，以極高的工作熱情、端正的工作態(tài)度，確保各項稅費業(yè)務及時辦理；為納稅人提供便利的“預約服務”，通過主動聯(lián)系納稅人，預約服務時間和輔導方式，幫助納稅人解決疑點難點，推動稅收優(yōu)惠政策直達快享。