改革永遠(yuǎn)在路上。習(xí)近平總書(shū)記在浙江考察時(shí)指出，浙江要在深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放上續(xù)寫(xiě)新篇。要以重點(diǎn)領(lǐng)域改革為牽引，全面推進(jìn)各領(lǐng)域體制機(jī)制創(chuàng)新。

杭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展始終走在全國(guó)前列，連續(xù)17年獲評(píng)“中國(guó)最具幸福感城市”?！案吖狻北澈笥兄慌嗄旮刹康呢暙I(xiàn)，他們?cè)谡?wù)服務(wù)增值化改革、城市安保數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景革新、共享醫(yī)療改革等領(lǐng)域攻堅(jiān)克難，源源不斷地為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能，開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局。

政務(wù)服務(wù)“一站”集成

激發(fā)發(fā)展活力

“數(shù)智”是杭州鮮明的標(biāo)簽，如今已成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的蓬勃?jiǎng)幽堋６圆ㄋ诘腻X(qián)塘區(qū)委改革（數(shù)改）專班改革攻堅(jiān)組，作為全程參與全省政務(wù)服務(wù)增值化改革首批試點(diǎn)建設(shè)的統(tǒng)籌單位，他對(duì)此感觸尤深。

“我們的改革都是圍繞企業(yè)需求展開(kāi)，尤其在省里提出政務(wù)服務(wù)增值化概念后，錢(qián)塘區(qū)先行探索，依托政務(wù)服務(wù)中心，打造企業(yè)綜合服務(wù)中心，集成涉企服務(wù)事項(xiàng)，推出線上線下服務(wù)平臺(tái)，敞開(kāi)大門(mén)為企業(yè)解決共性問(wèn)題?！倍圆ㄕf(shuō)，這些問(wèn)題被分為了人才、科創(chuàng)、金融、開(kāi)放、法治、政策、訴求、兜底8個(gè)板塊，每個(gè)板塊配備了首席服務(wù)專員，方便企業(yè)精準(zhǔn)解難，“可以說(shuō)一個(gè)專員背后就是一個(gè)部門(mén)的力量在支撐，找到切入點(diǎn)就能多部門(mén)協(xié)同給出綜合解決方案”。

主題教育開(kāi)展以來(lái)，錢(qián)塘區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心開(kāi)設(shè)了主題教育專區(qū)，出臺(tái)了政務(wù)服務(wù)增值化攻堅(jiān)行動(dòng)方案。目前，該中心已整合政府側(cè)、市場(chǎng)側(cè)、社會(huì)側(cè)150多家單位資源。改革試點(diǎn)中累計(jì)推進(jìn)的增值服務(wù)事項(xiàng)達(dá)到442項(xiàng)。錢(qián)塘做法脫穎而出，不但作為區(qū)縣模板在全省推廣，還吸引了省內(nèi)外150余批次代表團(tuán)前來(lái)考察“取經(jīng)”。

丁曉波表示，新的一年，改革組將圍繞實(shí)施政務(wù)服務(wù)增值化改革提質(zhì)行動(dòng)，以“深化改革、強(qiáng)基固本”為牽引，推動(dòng)改革走深走實(shí)，擦亮“最佳營(yíng)商看錢(qián)塘”金名片，在杭州扎實(shí)推進(jìn)后亞運(yùn)“十大攀登行動(dòng)”的浪潮中，持續(xù)發(fā)力、久久為功，提升企業(yè)獲得感，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)新城建設(shè)。

數(shù)字賦能城市安保

守好平安防線

在90后民警鐘毅看來(lái)，改革需要打破固有思維，以及不厭其煩地反復(fù)驗(yàn)證。2020年，因在抗疫期間和團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)“健康碼”，鐘毅嶄露頭角，吹起一股變革新風(fēng)。

2023年，杭州亞運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式的絢爛背后，也有鐘毅和他帶領(lǐng)的安保團(tuán)隊(duì)的身影。他們以大型賽事為演練場(chǎng)，首次將數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用到了大型安保工作中，構(gòu)建起了數(shù)字時(shí)代的城市安保新模式。

“數(shù)字孿生技術(shù)從課題階段到實(shí)際投入使用，花了超過(guò)一年半時(shí)間。它是一個(gè)一比一的仿真世界，可以對(duì)開(kāi)閉幕式7萬(wàn)人流、近千輛車(chē)的集散路線進(jìn)行模擬推演，改進(jìn)現(xiàn)有方案的不足，還能關(guān)聯(lián)‘大蓮花’內(nèi)的數(shù)百個(gè)監(jiān)控?cái)z像，實(shí)時(shí)查看人流密度，大大節(jié)省了人力?！彼f(shuō)，在最后的沖刺調(diào)試期，團(tuán)隊(duì)以主題教育為契機(jī)，拿出銳意進(jìn)取、敢為人先、迎難而上的奮斗姿態(tài)不斷論證，最終用亞運(yùn)實(shí)績(jī)證明了技術(shù)可行。亞運(yùn)安保指揮平臺(tái)也被評(píng)為“全省數(shù)字化改革最佳應(yīng)用”。

據(jù)鐘毅介紹，目前，除開(kāi)閉幕式外，數(shù)字安保平臺(tái)涵蓋了整體任務(wù)、指揮調(diào)度、場(chǎng)館賽事、交通安保等十大應(yīng)用場(chǎng)景，“在‘后亞運(yùn)’時(shí)代，我們期待發(fā)揮平臺(tái)在城市安保中的廣泛潛力”。

資源共享“送醫(yī)上門(mén)”

筑牢健康基石

在杭州，山區(qū)群眾看病有“四難”——就近檢查診療配藥難、小病未病預(yù)防難、失能老人居家護(hù)理診療難、簽約醫(yī)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)難。

市委十三屆六次全會(huì)提出，要全力攻堅(jiān)民生三大短板促共富，持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)群體“扶弱助困”、公共服務(wù)“補(bǔ)短提質(zhì)”、超大城市“疏堵破難”。其中關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域的“補(bǔ)短提質(zhì)”，正是基層衛(wèi)生工作者丁麗萍的工作重心。

“我來(lái)自農(nóng)村山區(qū)，對(duì)看病難感同身受。改革探尋的方向是建立新時(shí)代‘赤腳醫(yī)生’隊(duì)伍，打造行走鄉(xiāng)間的‘智慧移動(dòng)醫(yī)院’，我覺(jué)得很對(duì)。”2023年，丁麗萍加入了迭代升級(jí)中的臨安區(qū)“天目醫(yī)享·鄉(xiāng)村醫(yī)療優(yōu)質(zhì)共享”改革項(xiàng)目。結(jié)合十余年基層衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)，她與扎根一線的其他基層衛(wèi)生工作者，聯(lián)合發(fā)起了巡回診療“三進(jìn)”項(xiàng)目，將診療資源帶入養(yǎng)老院、企業(yè)、社區(qū)，并在工業(yè)區(qū)設(shè)置體檢服務(wù)點(diǎn)為職工提供“一站式”健康體檢服務(wù)。半年間，項(xiàng)目已服務(wù)全區(qū)20家養(yǎng)老院6617人次，進(jìn)社區(qū)463次，服務(wù)企業(yè)職工1200余人，并與全區(qū)20余家企業(yè)簽訂了服務(wù)意向。

接下來(lái)，丁麗萍還將繼續(xù)深化巡回診療“三進(jìn)”項(xiàng)目，推動(dòng)“有病看醫(yī)”向“送醫(yī)上門(mén)”轉(zhuǎn)變，同時(shí)動(dòng)員民營(yíng)醫(yī)院及社會(huì)力量加入巡回服務(wù)，為群眾生命健康保駕護(hù)航。