本報(bào)訊（記者 田龍）日前，“中國(guó)改革2024年度案例征集活動(dòng)”年度案例名單發(fā)布，蕪湖市“創(chuàng)新‘一站式’長(zhǎng)江航運(yùn)綜合服務(wù)模式”改革案例成功入選“中國(guó)改革2024年度地方全面深化改革典型案例”名單。

作為安徽航運(yùn)中心，蕪湖是長(zhǎng)江安徽段內(nèi)河航運(yùn)最為發(fā)達(dá)、港口吞吐量最大的城市，也是航運(yùn)企業(yè)較多、交易繁忙、服務(wù)要素集中之地。2022年1月以來，蕪湖以船企、船員需求為導(dǎo)向，聚焦“開航一件事”，創(chuàng)新建立了“一站式”長(zhǎng)江航運(yùn)綜合服務(wù)模式，有效破解航運(yùn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理“多次跑”“往返跑”等難題。

“一站式”長(zhǎng)江航運(yùn)綜合服務(wù)模式積極呼應(yīng)航運(yùn)企業(yè)、從業(yè)人員訴求，依托長(zhǎng)江（蕪湖）航運(yùn)要素大市場(chǎng)，集中整合部、省、市三級(jí)108項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，引入公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社會(huì)保障等部門相關(guān)政務(wù)事項(xiàng)，打造長(zhǎng)江流域首個(gè)全航運(yùn)要素、全生命周期“一站式”政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)航運(yùn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)同和集中服務(wù)。截至目前，累計(jì)接受咨詢49421人次、受理辦結(jié)44812件，船舶交易總量378艘、交易總金額超8.81億元，自助辦理事項(xiàng)近4000件，船企、船員滿意度100%。

“一站式”長(zhǎng)江航運(yùn)綜合服務(wù)模式聚焦“開航一件事”，推進(jìn)航運(yùn)政務(wù)服務(wù)及政策兌現(xiàn)辦理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，按照一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一窗發(fā)證的“五個(gè)一”原則，對(duì)同一申請(qǐng)人提出的兩個(gè)及以上政務(wù)事項(xiàng)，一次受理、并聯(lián)審查，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、壓縮辦事環(huán)節(jié)，最大限度為企業(yè)降本增效。以航運(yùn)企業(yè)在本市新購(gòu)買一艘內(nèi)河普通貨船為例，將開航前涉及的6項(xiàng)業(yè)務(wù)，原來需作為6個(gè)辦件事項(xiàng)分別串聯(lián)申辦，改為并聯(lián)審批后，辦事環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化65%，申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)63%，辦理時(shí)限壓縮87%。

該模式還全面推行“前臺(tái)綜合受理、中臺(tái)專業(yè)支撐、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，合理設(shè)置14個(gè)無差別綜合辦事窗口，同時(shí)設(shè)立“異地通辦”“政策兌現(xiàn)”“辦不成事反映”等特色窗口，提供全程免費(fèi)的導(dǎo)辦、幫辦和代辦服務(wù)。規(guī)范建設(shè)7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳，引入全省一體化政務(wù)服務(wù)自助終端和相關(guān)部門自助設(shè)備，426個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可隨時(shí)受理辦理。啟用智能文件柜，讓材料遞送、證件領(lǐng)取像寄取快遞一樣簡(jiǎn)便。推出充分授權(quán)“馬上辦”、暖心服務(wù)“上門辦”、跨域服務(wù)“異地辦”等10余項(xiàng)服務(wù)舉措。

據(jù)了解，“中國(guó)改革年度案例征集活動(dòng)”由中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革雜志社主辦，已連續(xù)舉辦多年。