近年來(lái)，市救助管理站一直以“高效尋親零滯留”為救助目標(biāo)，以“昱恒”尋親工作室為平臺(tái)，運(yùn)用科技尋親手段和專業(yè)救助服務(wù)，照亮流浪乞討人員的歸家之路。

對(duì)查不到戶籍信息的流浪乞討人員，市救助管理站嚴(yán)格落實(shí)“詢問(wèn)-推送-比對(duì)-核實(shí)”尋親四步法。一是第一時(shí)間詢問(wèn)受助人員救助時(shí)有關(guān)原因、經(jīng)過(guò)等，進(jìn)行地方口音辨別。二是將受助人員信息錄入全國(guó)救助尋親網(wǎng)，同時(shí)借助今日頭條尋親、抖音尋人等新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，按受助人員不同口音同步推送至所在地方平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展尋親服務(wù)。三是對(duì)7個(gè)工作日內(nèi)仍無(wú)身份信息的受助人員，除采集個(gè)人DNA比對(duì)外，還將受助人員的照片提交專業(yè)尋親工作室進(jìn)行人像比對(duì)，強(qiáng)化科技賦能，運(yùn)用人臉比對(duì)技術(shù)協(xié)助查詢疑似流浪乞討人員的戶籍信息。四是積極開(kāi)展站際協(xié)作，將疑似受助人員的戶籍信息發(fā)送到當(dāng)?shù)鼐戎芾碚緟f(xié)助核實(shí)。

2023年以來(lái)，市救助管理站共成功尋親38人次，特別是幫助3名已在本地安置多年的受助人員尋親成功，并將他們安全護(hù)送回家與親人團(tuán)聚。