11月28日，市數(shù)據(jù)資源局開(kāi)展第四季“政務(wù)新體驗(yàn) 建議面對(duì)面”活動(dòng)，邀請(qǐng)市營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)員政務(wù)環(huán)境體驗(yàn)小組成員前往大觀區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行全流程體驗(yàn)。

取號(hào)、排隊(duì)、辦理、咨詢……在現(xiàn)場(chǎng)，政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員們走進(jìn)大觀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，以第一視角“沉浸式”模擬群眾和企業(yè)辦事流程，在“零距離”體驗(yàn)服務(wù)環(huán)節(jié)中，詳細(xì)了解大觀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)審批流程、窗口設(shè)置、入駐事項(xiàng)和服務(wù)舉措。他們親身體驗(yàn)了辦事窗口、自助服務(wù)機(jī)業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，對(duì)政務(wù)服務(wù)多維度監(jiān)督，把脈窗口服務(wù)，對(duì)窗口設(shè)置、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行“大體檢”。

政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員對(duì)大觀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作紛紛給予了充分的肯定，對(duì)工作人員耐心的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的業(yè)務(wù)水平及各類(lèi)惠企利民的政策表示認(rèn)可。座談會(huì)上，大家從辦事企業(yè)群眾角度出發(fā)，幫助查找服務(wù)企業(yè)群眾過(guò)程中的短板弱項(xiàng)，針對(duì)如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程提出寶貴建議。（撰稿人：宣志翔  審稿人：石楊）