為提高群眾醫(yī)保經辦服務的體驗，幫助群眾將各類醫(yī)保事項妥善辦理，確保老百姓安心過年、溫暖過冬，績溪縣醫(yī)療保障局推出各項便民措施，用真心、耐心、愛心積極應對高峰期，為群眾提供優(yōu)質、高效的醫(yī)保服務。

提前謀劃，加快節(jié)前費用結算。新春佳節(jié)是合家團圓的喜慶日子，為做好春節(jié)期間醫(yī)療保障工作，滿足參保群眾政策咨詢和醫(yī)保經辦需求，績溪縣醫(yī)保局主動作為，提前謀劃布置，統(tǒng)籌協(xié)調調度，不斷增強工作人員服務意識和責任意識，加班加點審核報銷材料，加快審核、結算及支付效率，確保參保群眾醫(yī)保報銷待遇節(jié)前及時撥付到位。2月1日至8日，醫(yī)?；鹆阈菆箐N共計644人次，109.22萬元。

雙線發(fā)力，全力做好醫(yī)保服務。線下服務“不打烊”，線上服務“不停歇”。節(jié)假日期間，每天安排人員做好值班值守，正常辦理城鄉(xiāng)居民網上參保繳費、異地轉診電話備案、醫(yī)保政策電話咨詢等業(yè)務。同時，線上辦理包括信息查詢、慢特病申請、異地就醫(yī)備案、城鄉(xiāng)居民參保繳費等具體服務事項。切實做好參保群眾春節(jié)期間醫(yī)療保障服務工作，確保參保群眾度過歡樂、祥和、健康的新春佳節(jié)。

收心歸位，凝心聚力開好新局。節(jié)后第一個工作日，前來辦理醫(yī)保業(yè)務的群眾絡繹不絕，工作人員及時調整好精神狀態(tài)，迅速從“過年狀態(tài)”切換到“工作狀態(tài)”，熱情地為每一名群眾提供優(yōu)質服務。全體干部職工進一步統(tǒng)一思想、凝聚力量，以昂揚的斗志和飽滿的精神狀態(tài)開啟新年新征程，推動醫(yī)保工作再上一個新臺階。

績溪縣醫(yī)保局始終堅持用心用情為民辦實事，把群眾的期盼，作為醫(yī)療保障工作的出發(fā)點和落腳點，不斷優(yōu)化醫(yī)保經辦服務，及時解決群眾急難愁盼問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（曹好飛）