為落實(shí)我省開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作要求,進(jìn)一步規(guī)范黃山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,預(yù)防和遏制道路運(yùn)輸重大事故發(fā)生,7月17日下午,黃山市交通執(zhí)法支隊(duì)召開(kāi)全市網(wǎng)約出租汽車(chē)平臺(tái)公司監(jiān)管推進(jìn)會(huì),市內(nèi)15家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司主要負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人代表參加會(huì)議,市運(yùn)管中心有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參會(huì)。
會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了《關(guān)于落實(shí)省局網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作的通知》《黃山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)平臺(tái)公司線(xiàn)下服務(wù)能力評(píng)價(jià)指南》及有關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)的文件精神,支隊(duì)對(duì)上半年交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法工作進(jìn)行了通報(bào),各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)了上半年了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等方面的工作開(kāi)展情況。
會(huì)議指出:一是平臺(tái)企業(yè)要落實(shí)主體責(zé)任。開(kāi)展自查自糾,嚴(yán)格按照整治方案規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),全面排查清理不合規(guī)的從業(yè)人員及其車(chē)輛,避免盲目無(wú)序擴(kuò)張,加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)及車(chē)輛管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量。二是要做好網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)安全主體責(zé)任落實(shí)。認(rèn)真吸取由于網(wǎng)約車(chē)管理不規(guī)范、道路交通安全風(fēng)險(xiǎn)隱患突出等問(wèn)題引起的事故教訓(xùn),加強(qiáng)駕駛員安全警示教育,提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)約車(chē)動(dòng)態(tài)監(jiān)管要求,確保及時(shí)處置突發(fā)情況,常態(tài)做好隱患排查整治。三是要切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量并建立投訴處理機(jī)制,靶向整治網(wǎng)約車(chē)拒載、途中甩客、故意繞行、違規(guī)收費(fèi)、隨意拼客等違規(guī)行為,重點(diǎn)整治駕駛員不文明經(jīng)營(yíng)行為(如駕駛時(shí)吸煙、接打電話(huà)、不文明用語(yǔ)、 隨意拼客等)。主動(dòng)配合監(jiān)管部門(mén)妥善處理好有關(guān)投訴、舉報(bào),及時(shí)化解矛盾糾紛,切實(shí)保障好乘客、駕駛員合法權(quán)益。
會(huì)議強(qiáng)調(diào):當(dāng)前網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn),執(zhí)法部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)與各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的溝通與協(xié)作,加強(qiáng)執(zhí)法力度、提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化督促企業(yè)安全主體責(zé)任管理力度,共同推動(dòng)黃山市網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的安全、規(guī)范、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
會(huì)議對(duì)下半年網(wǎng)約出租汽車(chē)平臺(tái)公司監(jiān)管工作進(jìn)行了布置。